Gestao de Filas

Estudo de Caso no ESS do Bairro São José de Pontes e LacerdaMT Trabalho de Envio de Arquivo apresentado à Universidade Aberta do Brasil – UAB/UNEMAT para a disciplina Gestão de Operações e Logística ll do curso de Bacharelado em Administração Pública. Docente: Prof. Camyla Piran Pontes e Lacerda – MT 2014 3 1. Introdução Estudar ambientes externos e internos da organização e diagnosticar as inconstâncias dos mesmos se tornou fundamental para o sucesso das instituições. Neste sentido, explorar o modo de atendimento ao público, através da Gestão de Filas, é um passo essencial para o crescimento dos órgãos públicos, vistos que os mesmos sempre são sinônimos de gerar aos usuários grandes perdas de tempo com filas e burocracia desnecessárias. Neste sentido, para verificar esta atuação, foi realizado um estudo de caso em uma das unidades de Saúde Pública da cidade de Pontes e Lacerda-MT, para tanto foi escolhido o ESS Bairro São José, onde a sigla ESS significa Estratégia da Saúde da Família, esta unidade já possui instalações há mais de 10 anos no bairro São José, atendendo aquelas famílias e também das regiões da cidade, sendo um dos maiores postos de saúde de Pontes e Lacerda, o fluxo de pessoas no ESS por dia, gira em torno de 30 a 60 pessoas por período, e aplicando os questionários a seguir relatados, foi possível identificar a satisfação dos usuários e da própria gerencia do local no quesito da espera em filas. 2. Gestão de Filas no…

Onde estaremos aprofundando os seguintes gerenciamentos ,transporte, cadeia de suprimentos, a legislação aplicada a logística e tópicos especiais. 2 DESENVOLVIMENTO GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE. A Empresa trabalha com frota terceirizada, através de caminhões 314 e vans. A Empresa não se preocupa com a manutenção da frota, por ser Terceirizada, as Despesas são do próprios motoristas. Não tem seguro por ser valor baixo agregado. A Empresa não faz roteamento de rotas. A…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL DEPARTAMENTO REGIONAL DO ESTADO DE MATO GROSSO COORDENAÇÃO DE GESTÃO – LOGÍSTICA ANA PAULA SAMPAIO GOMES ANDREZA DA SILVA MACHADO LUCAS GABRIEL PEREIRA DE ALMEIDA LOGÍSTICA FARMACÊUTICA: O caso da gestão de estoque da Drogaria América Loja - Av. Do CPA CUIABÁ/MT 2014 ANA PAULA SAMPAIO GOMES ANDREZA DA SILVA MACHADO LUCAS GABRIEL PEREIRA DE ALMEIDA LOGÍSTICA FARMACÊUTICA: O caso da gestão de estoque da Drogaria América…

LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Controles Propostos ........25 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária ES – Estoque de Segurança PEPS (FIFO) – Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair (First in, First out) UEPS (LIFO) - Último a Entrar, Primeiro a Sair (Last in, First out) ILOS – Instituto de Logística e Supply Chain…

Estoque. Planejamento. Controle. Almoxarifado. Classificação ABC 1 UNIP - Instituto de Ciências Sociais e Tecnologia. Campus Swift – Campinas, SP. Tec. Sup. Em Logística, 2º. Semestre noturno - sala C304. Daniel Juliato Benedito, B616431, djuliato@yahoo.com – Helton dos Santos Silvério, C289218, heltongtx@hotmail.com – Isabela Santos Rodrigues, B997JF9, belinha.srodrigues@hotmail.com – Laura Helena Melin de Souza, C181CD5, laura.desouza@mabe.com – Renan Lima dos Santos, C004FH0,…

BELÉM – PARÁ 2014 ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO DE PRODUTOS: Estudo de caso na Empresa Atacadista Autopeças Artigo Científico apresentado como requisito para obtenção de nota na Atividade Integrada Interdisciplinar, apresentado e aprovado em ____/____/_____ pela banca examinadora constituída pelos professores: Orientador: ___________________________________ Prof. M. Sc. Membro: ___________________________________ Prof.…

MUNICÍPIO DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO PACIENTE (PEP) COMO FERRAMENTA DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO ESTRATÉGICA HOSPITALAR: OS BENEFÍCIOS PARA O HOSPITAL DE REFERÊNCIA DE GURUPI - TOCANTINS Jenilsa Alves Cirqueira Professora orientadora: Maria das Graças Bastos de Sousa, Esp. Administração Estratégica Gurupi, maio 2008 JENILSA ALVES CIRQUEIRA O PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO…

ao mesmo tempo em que deseja maximizar seus lucros. Ela é sabedora de que, à medida que aumenta a percentagem média de atendimentos aos clientes (nível de serviço), maior é seu custo de estoques. A fim de determinar a influência dos níveis de estoque no percentual de atendimento aos clientes, a Alonso fez um levantamento dos principais itens de seu estoque nos últimos seis meses. A seguinte tabela foi preparada: A partir dos dados apresentados nessa tabela, pode-se concluir que o…

...................................... 14 2.1. Classificação dos Estoques ............................................................................... 14 2.1.1 Quanto ao Tipo.............................................................................................. 14 2.1.2 Classificação quanto à Importância ou Valor (Método ABC) ........................... 18 2.2. PEPS e UEPS ....................................................................................................…

[pic] DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL NA ÁREA DE LOGÍSTICA Londrina 201 Londrina 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 JUSTIFICATIVA 5 3 OBJETIVOS 6 3.1 Objetivo Geral: 6 3.2 Objetivos Específicos: 6 4 METODOLOGIA 7 4.1 Delimitação do Estudo: 7 4.2 Técnica, Análise e Limitação do Estudo: 7 5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9 5.1 Diagnóstico 9 5.2 Análise Swot 10…