curriculo

End: e cep Tels (res) e cel ÁREAS DE INTERESSE Anailista de treinamento Formação Acadêmica . Uniesp -São Paulo . Administração / Inicio: 03/2012 - Término: 12/2015 Idioma(s) . Espanhol - intermediário / Esc.Téc. Est. Condª. Filomena Matarazzo Informática . Pacote Office / Digitação. Cursos Complementares (ou Extra Curriculares) . Hotelaria e Turismo / Esc.Téc. Est. Condª. Filomena Matarazzo - 2 anos . Palestras e eventos Ministrados na Faculdade . Atendimento ao Cliente/ Sebrae . Empreendedor Individual (EI)/ Sebrae Experiência Profissional . Empresa: Lojas JGS – de 10/2006 à 02/ 2008 . Atendimento dep. de cartões . Cadastro de clientes, análise comportamental e documentos de clientes; . Consultas ao Serviço de Proteção ao crédito e Serasa; atendimento tmk receptivo para sanar as dúvidas dos clientes . . Recebimento de faturas e movimentação caixa (fluxo comum), entre outros... . Empresa: Cal Center - de 02/2011 à 05/2014 .Exercia a função de monitora de qualidade e analista de treinamento, análise de ligações receptivas avaliações comportamentais e postura . . Treinamento de qualidade para os novos colaboradoes e palestras de reciclagem. . Acompanhamento, desenvolvimento e integração. . Análises de ofícios internos externos .....................

Avaliação de Anos Letivos Anteriores Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo - UAlg 100 1 Análise Financeira Preparação das demonstrações financeiras Caso Prático n.º 1 Tendo presente as informações complementares que a seguir se apresentam, proceda à correção do Balanço e da Demonstração de Resultados da empresa ABC, Lda. referentes ao ano N, para efeitos de análise financeira. a) Balanço (unidade monetária: euros) RUBRICAS 31/DEZ/N ATIVO Ativo…

DISTÂNCIA: Cintia Galeni Porto Alegre/RS 2012 ETAPA 1 Nossa empresa busca aproveitar uma oportunidade encontrada no ramo de Pet Shop na região Sul de Porto Alegrel. Devido ao crescimento do mercado de pets no cenário regional a Pet Shop e Hotelaria Amigo Peludo busca oferecer um estabelecimento e hospedagem com diversos produtos e serviços qualificados. A principal meta dos empreendedores é a de criar um ambiente agradável com profissionais atenciosos e…

ou falta de capacitação? (Monografia) | | | 028 | A influência da avaliação de desempenho no desenvolvimento profissional (Monografia) | | | 030 | O desafio do gestor para desenvolver uma equipe (Monografia) | | | 031 | O papel do gestor na manutenção da equipe motivada (Monografia) | | | 032 | Práticas de CRM nas empresas de telefonia móvel no Brasil (Monografia) | | | 033 | Educação empresarial (corporativa) (Monografia) | | | 034 | A importância da liderança…

1 Oportunidade do Projeto 15 1.4.2 Viabilidade do Projeto 15 1.4.3 Importância do Projeto 16 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 17 2.1 ETIMOLOGIAS DOS PRINCIPAIS TERMOS 17 2.1.1 Perspectivas de Desenvolvimento Econômico 18 2.1.2 Perspectivas de Crescimento 20 2.1.3 Tipos de Empreendimento em Hotelaria 20 2.1.3.1 Hotéis Centrais: 20 2.1.3.2 Hotéis não-Centrais: 21 2.1.3.3 Hotéis Econômicos 21 2.1.3.4 Hotéis de Aeroporto: 21 2.1.3.5 Resorts: 22 2.1.3.6 Hotéis-fazenda e pousadas 22 2.2…

EMPRESA 7 3.1 PROJEÇÃO DE VENDAS 7 3.2 PROJEÇÃO DE IMPOSTOS 8 3.3 PROJEÇÕES DE CUSTOS E DESPESAS 8 3.4 PROJEÇÃO DO FLUXO DE CAIXA 8 3.5 APURAÇÃO DOS RESULTADOS 8 4 ANÁLISE DA GESTÃO ORÇAMENTÁRIA NA EMPRESA 9 5 CONCLUSÃO 9 1 INTRODUÇÃO Atualmente as empresas encontram-se em uma posição extremamente competitiva, onde o foco principal é garantir a continuidade e expansão, para manterem-se vivas no mercado. E para isso, a identificação do…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ ADRIANA MAESTRI FRANCINE REJANE CÚRCIO DE CARVALHO MARCELO MAFRA TAIS BAUMGARTEM CARVALHO PROJETOS EMPRESARIAIS Biguaçu 2005 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 1.1 OBJETIVOS 3 1.1.1 Objetivo geral 3 1.1.2 Objetivos específicos 3 1.1.3 Público alvo e produtos 3 2 ORIGEM E EXPANSÃO DA HOTELARIA 4 2.1 HOTELARIA EM SANTA CATARINA 6 2.1.1 Geração de Empregos na Hotelaria Catarinense 8 2.1.2…

.................................................................|Pág.04 1.1.11 Poupança........................................................................................................|Pág.04 1.1.12 Imoveis...........................................................................................................|Pág.04 2. Empresa............................................................................................................................|Pág.04 2.1 Valor do…

Turismo BNDES Setorial 33, p. 5-42 Perspectivas da hotelaria no Brasil Gustavo Mello Marcelo Goldenstein* Resumo Rio + 20 em 2012, Copa do Mundo em 2014 e Jogos Olímpicos em 2016. Tudo isso em um mesmo país. Essa é uma agenda que certamente desperta a atenção de qualquer analista interessado na atividade turística. O que isso pode representar para este país? Sua infraestrutura está preparada para sediar esses eventos? Sua base hoteleira é capaz de hospedar participantes,…

MAYARA ... Unip Interativa Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar III, com objetivo de aprovação nas disciplinas de contabilidade, Fundamentos da Gestão Financeira e Estatística Aplicada UNIP Interativa Orientador:…