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FACULDADE OBJETIVO ZENICE SOUZA CALDAS Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) PALACE HOTEL GOIÂNIA - GO 2012 ZENICE SOUZA CALDAS Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) PALACE HOTEL GOIÂNIA - GO 2012 RESUMO O estudo investiga, identifica, analisa e propõe melhorias para a gestão da área de Recursos Humanos de uma empresa. Teve como, objetivo geral contemplar e envolver as disciplinas vistas no 3º período do curso de Gestão em Recursos Humanos, tais como: Modelos de Liderança, Administração de Cargos e Salários, Avaliação de Desempenho, Estatística Aplicada e Plano de Negócios da Faculdade Objetivo. Para a realização dessa pesquisa fui utilizada uma abordagem primária realizada através de pesquisas bibliográficas onde se propôs o entendimento sobre a natureza do empreendimento e uma secundária enfocando no geral a empresa escolhida, Palace Hotel, com informações contempladas em cada disciplina do período acima citada. SUMÁRIO INTRODUÇÃO....................................................................................................................5 CAPÍTULO I – Palace Hotel.....................................................................................................6 1.1- Breve Relato........................................................................................................................6 1.2- Lazer e Serviços.................................................................................................................6 1.3-…

foi desenvolvido no Hotel Cardum Hotel e refere-se ao módulo I – Ambientação Profissional, que contou com a execução de visitas técnicas ao empreendimento e pesquisas bibliográficas para organização deste. A elaboração de um plano de ação foi baseada na proposta de formatação de um modelo de organograma para o Empreendimento, uma vez que este não possui um modelo elaborado e formal para os seus colaboradores. Desta forma, acreditamos estar colaborando com o Empreendimento que nos…

SUMÁRIO 1 PLANEJAMENTO DO EVENTO 3 2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 4 3 HISTÓRICO 5 4 SETOR PRODUTIVO E PORTE 6 5 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 7 6 CONCLUSÃO 9 REFERÊNCIA 10 1 PLANEJAMENTO DO EVENTO Os integrantes desse grupo escolheram a empresa Contisserra Hotéis de Turismo S/A para visita técnica, pois dentre os outros locais de trabalho dos membros deste grupo, a empresa referida nos possibilitará um melhor estudo e análise, demonstrando sua estrutura funcional e organizacional;…

Santos Silva Siqueira (440750) e Priscila Silva Bastos (308267). Hotel Caesar Business Hotel Caesar Business Recepção do hotel Entrevista com: Paloma – recepcionista, Paulo – mensageiro e Leonardo – Chefe da recepção. Qual é o perfil do hoteleiro responsável? R: Anfitrião, sabe receber bem os clientes, sabe ouvir as reclamações, oferece explicações claras e objetivas, sabe satisfazer as necessidades do hóspede, é discreto e formal. Sala de reunião …

da maior parte física do hotel, cabe a ele a responsabilidade de agregar os serviços primordiais para a satisfação do hóspede e para a imagem de sucesso do hotel. Logo, cabe a governanta e camareira o toque final de refinação em todos os serviços oferecidos pelo setor de governança para a realização completa dos serviços oferecidos pelo hotel. Segundo Vieira (2003, p.13) “o setor de governança dentro de um hotel é de fundamental importância, por isso o trabalho de uma governanta e de…

ADMINISTRAÇÃO CADA UM OLOQUE AQUI SEU NOME ATIVIDADE ESTRUTURA: ANÁLISE ORGANIZACIONAL SÃO JOÃO DE MERITI/ RJ 2013.2 CADA UM COLOQUE AQUI SEU NOME ATIVIDADE ESTRUTURA: ANÁLISE ORGANIZACIONAL Atividade Estruturada presentada como requisito parcial à disciplina de Análise Organizacional, do Curso de Administração da UNIVERCIDADE ESTACIO DE SÁ de São João de Meriti. Professora: Leticia Freitas SÃO JOÃO DE…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO DEIVY HUDSON PIMENTEL DE OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar HOTEL AMAZONAS Macapá 2011/2 DEIVY HUDSON PIMENTEL DE OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar HOTEL AMAZONAS Macapá 2011/2 RESUMO Projeto Integrado Multidisciplinar construído para atender todos os requisitos do curso de sistema de informação. A empresa selecionada para elaborar este projeto foi o Hotel Amazonas, esta…

O Estabelecimento Hoteleiro Como toda organização de caráter empresarial, não existe um modelo padrão de organização hoteleira. A constituição de um estabelecimento desta índole está em função de diversos fatores, entre eles: 1. A finalidade e o propósito que, antes de criar o estabelecimento, se consideram na sua concepção original 2. A política de cada país 3. A política hoteleira a seguir 4. O perfil do estabelecimento 5. O nível do estabelecimento 6. A dimensão do…

Descrição da Empresa Nos anos 50, foi aberto o primeiro Hotel Holiday Inn em Memphis, nos Estados Unidos. O empreendedor Kemmons Wilson encontrava hotéis com acomodações desconfortáveis, de má qualidade e com preços altos; insatisfeito, resolveu montar seu próprio negócio. Em 2003, o Holiday Inn juntou-se a rede de hotéis inglesa e passou a fazer parte da IHG – InterContinentalHotelsGroup – que opera diretamente ou através de franquias, mais de 4.300 hotéis em aproximadamente 100…

Beaver. O problema central levantado por Bob Beaver é a abordagem padronizada dos hotéis, apesar de ser um hotel cinco estrelas, precisava de inovação, um diferencial no atendimento para que os clientes ficassem, pois seus hotéis não eram vistos por eles (clientes) como um lugar para ficar. Passo 2 – Qual o objetivo estratégico de Bob Beaver para os “Empress Hotels” O objetivo estratégico de Bob Beaver era o objetivos de produtos, ou seja, fazer com que as equipes gerenciais fossem…