ATD2 ESTATISTICA 2014

Administração Mercadológica – Marketing I 1 – “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor”. A partir da definição de Philip Kotler podemos considerar que marketing: gerencia as relações apenas com o público externo. gerencia as relações da empresa com o mercado. gerencia as relações com os fornecedores 2- Após estudar o conceito de necessidades e desejos podemos considerar que: a expectativa que o cliente tem ao adquirir um produto não interfere na satisfação que ele terá com a compra realizada. a necessidade e o desejo são complementares. a empresa busca satisfazer os desejos dos seus clientes independente da necessidade 3- Entre outras, são consideradas aplicações de marketing, exceto: marketing pessoal. marketing evolutivo. marketing social 4- Considerando os níveis de segmentação de Mercado, não podemos afirmar: marketing de massa busca atingir o maior número de clientes possível sem distinção na oferta. o marketing individual e o marketing local consideram o mesmo nível de segmentação porque os indivíduos agem de forma distinta de acordo com o local onde vivem. marketing de segmento e de nicho considera estratégias distintas de acordo com cada tipo de público atendido pela empresa. 5- Os serviços são base de diferenciação, principalmente entre produtos muito similares. Em relação aos…