SERVI O COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

EMPRESA CLAYTON JHEFFERSON DA SILVA COSTA A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA PARA A EMPRESA HIPER DOS COLCHÕES CAICÓ-RN 2011 CLAYTON JHEFFERSON DA SILVA COSTA A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA PARA A EMPRESA HIPER DOS COLCHÕES Trabalho de Conclusão de Curso, Artigo Científico apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração com Habilitação em Gestão de Pequena e Média Empresa, Faculdade Católica Santa Teresinha, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Prof.ª Esp. Roxana Silva. CAICÓ-RN 2011 CLAYTON JHEFFERSON DA SILVA COSTA A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO COMO ESRTATÉGIA COMPETITIVA PARA A EMPRESA HIPER DOS COLCHÕES Trabalho de Conclusão de Curso, Artigo Científico apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração com Habilitação em Gestão de Pequena e Média Empresa, Faculdade Católica Santa Teresinha, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração TCC APROVADO EM 13/ 12/ 2011 BANCA EXAMINADORA __________________________________ Prof.a Esp. Roxana Silva Faculdade Católica Santa Teresinha (Orientadora) ___________________________________ Prof.Esp. Hudson Deak Nery Serra Faculdade Católica Santa Teresinha (Examinador) AGRADECIMENTOS Primeiramente a Deus por tudo que ele proporcionou em minha vida até hoje, principalmente nesta última etapa de…