Erp Scm E Crm Resumo

Departamento Pessoal 30 11.14 Departamento Jurídico 30 12 Infra-estrutura de Suporte a Comércio Eletrônico 31 12.1 ERP 31 12.1.1 O que é ERP? 31 12.1.2 Resultados esperados com a adoção do ERP 32 12.1.3 Barreiras e dificuldades com a implantação do ERP 32 12.2 SCM 32 12.2.1 O que é SCM? 32 12.2.2 Para que serve o SCM? 33 12.3 CRM 33 12.3.1 O que é CRM? 33 12.3.2 Para que serve CRM? 33 12.4 Call Center 34 12.4.1 O que é Call Center? 34 12.5 Banco de dados 34 12.5.1 O que…

(IGEA) pelo apoio, pelas informações transmitidas sobre a cadeia automotiva e pela infra-estrutura disponibilizada. E, por fim, agradeço às empresas que aceitaram participar deste estudo, respondendo aos questionários elaborados para a pesquisa. RESUMO O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos tem exercido um caratér estratégico para as empresas que queiram se manter competitivas. Percebe-se que é necessário ser eficiente tanto interna quanto externamente às fronteiras da…

“Se você quiser alguém em quem confiar, confie em si mesmo. Quem acredita sempre alcança”. Renato Russo. RESUMO O foco deste trabalho é apresentar os resultados de um estudo de caso do processo de implantação do sistema de informação como apoio ao setor de compras no Hospital Memorial Guararapes, que está dispondo deste recurso para melhorar

_______________________/__/___ Prof. Nome do Professor Universidade Paulista – UNIP _______________________/__/___ Prof. Nome do Professor Universidade Paulista UNIP NBR 14724: Informação e documentação: Trabalhos acadêmicos - Apresentação RESUMO Nosso grupo optou pela Marisa Lojas S/A para o desenvolvimento de nossas pesquisas devido a seu grande porte, uma empresa completa. Atualmente, há mais de 414 lojas Marisa espalhadas por todo o território nacional. Está entre as…

manutenção em computadores na empresa, hoje a empresa espera mais dele inseriu sua função em outras áreas como recursos humanos, contabilidade, marketing. E como que ele vai atuar nessas áreas? Desenvolvendo ou gerenciando sistemas, como por exemplo, ERP, onde por uma plataforma todos os setores do negocio podem se comunicar. Assim, podemos concluir nessa atividade que o mercado esta se tornando mais exigente, e o profissional deve se preparar para as barreiras que irão encontrar…

profundamente. O CRM busca levantar tais informações, através do processamento de dados que as organizações possuem dos seus clientes. Mas o processo não depende somente da tecnologia, que deve ser alinhada as pessoas da empresa, tornando-se um conceito, que tem por objetivo criar relacionamentos positivos e lucrativos com os clientes. O artigo a seguir se propõe apresentar o conceito de CRM e cliente, e qual a importância da estratégia para uma empresa. 1. CRM: DEFINIÇÃO A sigla…

construímos a força para continuar e concluir este curso, tendo a oportunidade de celebrarmos juntos essa vitória. 7 Epígrafe “Se você quiser alguém em quem confiar, confie em si mesmo. Quem acredita sempre alcança”. Renato Russo. 8 RESUMO O foco deste trabalho é apresentar os resultados de um estudo de caso do processo de implantação do sistema de informação como apoio ao setor de compras no Hospital Memorial Guararapes, que está dispondo deste recurso para…

FACULDADE DOS GUARARAPES ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR LOGÍSTICA HOSPITALAR: Um estudo de caso sobre o processo de implantação e aperfeiçoamento do sistema de informação no setor de compras do Hospital Memorial Guararapes. RESUMO O foco deste trabalho é apresentar os resultados de um estudo de caso do processo de implantação do sistema de informação como apoio ao setor de compras no Hospital Memorial Guararapes, que está dispondo deste recurso para melhorar

2559-5794 luizjoia@fgv.br Área de conhecimento: Gestão de Tecnologia e Inovação (i) Trabalho baseado na tese de mestrado do primeiro autor Palavras-chave: Logística, Tecnologia da Informação, Cadeia de Suprimentos Rio de Janeiro, Junho de 2003 RESUMO – O sucesso das empresas parece relacionar-se à sua habilidade de operar em cadeias de suprimentos dinâmicas e virtualmente conectadas, e não pela atuação isolada e estática. Por conseguinte, as firmas que desejem integrar-se…

Salvador – BA – Brasil Faculdade de Educação – Universidade Federal da Bahia (UFBA) 40.110-100 – Salvador – BA – Brasil 2 {sam.dantas,laiscalazans,meryelth.girl}@hotmail.com, serlitita@bol.com.br, luisianesimoes@gmail.com, antoniol@ufba.br Resumo. A revolução que está ocorrendo no mundo vem afetando as formas de fazer negócios e alterando a estrutura das organizações, bem como as relações entre consumidores e fornecedores. E, uma das novas formas de negociações é o eBusiness,…