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TT 140 INDICADORES DE EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE DA MANUTENÇÃO Autor: Iony Patriota de Siqueira (1) Resumo A programação e execução da manutenção fazem parte do planejamento empresarial de qualquer indústria, com reflexos na receita operacional, lucros e demais resultados financeiros. Para avaliar estes aspectos, propõe-se um conjunto de indicadores destinados a mensurar a qualidade dos processos de manutenção. Objetiva-se quantificar a Eficiência, Eficácia, Efetividade, Produtividade e Qualidade das ações da manutenção, sob a ótica do planejamento empresarial. Partindo de definições genéricas destes termos, derivadas da teoria do planejamento, o informe define métodos e fórmulas gerais para sua avaliação, aplicados às atividades de manutenção. A forma genérica e adimensional destes indicadores facilita seu entendimento e generalização a qualquer conjunto de atividades sistemáticas de planejamento. Um estudo de caso ilustra sua aplicação em uma empresa do setor elétrico brasileiro, com mais de 80 instalações de alta e extra-alta tensão. Sugere-se sua extensão a outras áreas de planejamento. 1 - Introdução Um dos grandes desafios da Gestão da Manutenção é conceber sistemas de avaliação que permitam não só o acompanhamento das ações dos diversos programas, mas que forneçam indicadores de qualidade para todo o processo da manutenção, incluindo as fases de programação e execução, e sua contribuição para o desempenho empresarial. Como em…

(1985). Outros autores trazem informações importantes para a gestão da cadeia de suprimentos, sempre visando o aumento da lucratividade das organizações. Com a implementação da SCM, o foco estreito dos gestores e as relações adversas dos provedores de serviços de logística, fornecedores e consumidores são substituídos por alianças estratégicas e relações cooperativas de longo termo e a visão de fornecedores e consumidores como parceiros ao invés de adversários (TAN; KANNAN; HANDFELD,…

________________________________________________________ 24 Capítulo 2. CONFORMAÇÃO MECÂNICA________________________________________ 30 Capítulo 3. JUNTAS SOLDADAS ________________________________________________ 34 PARTE 4 - NORMAS E CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO______________________________ 41 Capítulo 1 – NORMA ASTM A802 (SCRATA) ______________________________________ 41 Capítulo 2 – NORMA DIN 8563/79 _______________________________________________ 66 QUESTÕES GERAIS PARA ESTUDO SOBRE…