O eclipse da RJR

O Eclipse da RJR: emergindo das cinzas do Premier Em busca de um cigarro melhor Em 1988, a R. J. Reynolds (RJR) concluiu um programa que durou dez anos e exigiu um investimento de 300 milhões de dólares lançando o cigarro Premier em muitos mercados de teste. A Reynolds e outras empresas de cigarro há tempos sonhavam com um cigarro melhor para satisfazer os fumantes sem comprometer sua saúde ou irritar as pessoas à sua volta. O objetivo da RJR com o Premier era atingir fumantes sofisticados, urbanos, com alto nível de instrução e mais velhos (com mais de 25 anos). Esses fumantes tinham obsessão por fumar, mas procuravam uma alternativa ou tentavam parar. O Premier era um produto muito complexo para fabricar e usar. Ele consistia em uma pequena cápsula de alumínio que continha gotas de glicerina impregnadas com essência de tabaco. A cápsula era envolta em tabaco. Na extremidade do cigarro, havia uma pontinha de carvão que o fumante tinha que acender e aquecer de maneira apropriada durante o processo de acender o cigarro. O ar que entrava pelo cigarro era aquecido à medida que passava pelo carvão. Ele então passava pela cápsula de alumínio, onde fazia as gotas de glicerina se vaporizar e carregar a essência de tabaco pelo filtro do cigarro para o fumante. Como apenas a pontinha de carvão pegava fogo durante o processo, o Premier não queimava, como faz um cigarro tradicional. Além disso, como o tabaco não pegava fogo, o cigarro não emitia nenhum ‘sinal de fumaça’.…

estratégia de marketing da RJR para o Eclipse. Que problema de segmentação, identificação e posicionamento identifica? R: Muda posicionamento para o «cigarro que não incomoda». 2 Compreende que vai ter que educar o mercado. Utiliza cidades específicas e grupos teste com explicações do produto. Envia vídeos por correio a mostrar as vantagens do produto. Posteriormente percebe da importância da experimentação assistida. Desiste dos vídeos. Para facilitar a explicação presencial, reduz…

Caso prático "O ECLIPSE DA RJR: EMERGINDO DAS CINZAS DO PREMIER" Sempre que se segmenta o mercado é-se confrontado com a necessidade de avaliar os diferentes segmentos identificados principalmente no mercado do tabaco, onde há grande concorrência e diferentes tipos de consumidores. Inicialmente a empresa RJR teve o cuidado em analisar a necessidade dos diferentes grupos de consumidores de tabaco, se levarmos em conta o conceito da macro segmentação identifica-se uma especial…

Estará sempre trabalhando com uma provável conclusão a respeito da realidade de mercado. DEFINIÇÃO DE PESQUISA DE MERCADO Pesquisa de Mercado é o planejamento, a coleção e análise de dados relevantes para o processo de decisão e a comunicação dos resultados da sua análise para o gerenciamento das empresas A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA _Levar aos dirigentes das empresas, órgãos ou instituições a entenderem a contínua mudança do mercado. Ex: Mudanças no comportamento do consumidor em…

Utiliza os canais dedistribuição de tabaco já existentes. Desafia os fumadores a experimentar o produto por uma semana. Segmentação: Utiliza uma segmentação demasiado selectiva: maiores que 25 anos, sofisticados,urbanos, alto nível de instrução. Reduzindo-a a um nicho de mercado. Contradição: Obsessão por fumar e procuram simultaneamente uma alternativa para deixar? Identificação: Identificação pouco clara, o«Fumo que limpa»? Pode gerar confusão no consumidor. Limpa o quê?…

e análise de dados relevantes para o processo de decisão e a comunicação dos resultados da sua análise para o gerenciamento das empresas 1 A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA As linhas estão igualadas paralelamente, ou estão tortas? A bola central esquerda é maior que a direita, certo? A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA Levar aos dirigentes das empresas, órgãos ou instituições a entenderem a contínua mudança do mercado. Ex: Mudanças no comportamento do consumidor em função de…

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decisão e a comunicação dos resultados da sua análise para o gerenciamento das empresas. CONCEITO DE PESQUISA DE MARKETING 1 A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA As linhas estão igualadas paralelamente, ou estão tortas? A bola central esquerda é maior que a direita, certo? A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA Levar aos dirigentes das empresas, órgãos ou instituições a entenderem a contínua mudança do mercado. Ex: Mudanças no comportamento do consumidor em função de uma nova moda…

e análise de dados relevantes para o processo de decisão e a comunicação dos resultados da sua análise para o gerenciamento das empresas 1 A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA As linhas estão igualadas paralelamente, ou estão tortas? A bola central esquerda é maior que a direita, certo? A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA Levar aos dirigentes das empresas, órgãos ou instituições a entenderem a contínua mudança do mercado. Ex: Mudanças no comportamento do consumidor em função de…

Mercado de serviços bancários. Definição de Pesquisa de Mercado Coleta sistemática e registro de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividade” (Assoc. Nacional de Empresas de Pesq. De Mercado – ANEP ) 1 Importância da Pesquisa de Mercado Levar aos dirigentes das empresas, órgãos ou instituições a entenderem a contínua mudança do mercado. Ex: Mudanças no comportamento do…