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conceitos e formas de representação. Disciplinas e Processos. Aula 02 (09/11/2012)Gerência de serviços de TI: Fundamentos da ITIL (versão 3). Fundamentos de CobiT (versão 4.1). Service desk. Conhecimentos sobre norma ISO/IEC 20000. MPS/Br. Análise por Pontos de Função. Processo unificado(RUP): disciplinas, fases, papéis e atividades. Aula 03 (13/11/2012) Vírus de computador: tipos de vírus, danos causados por vírus, antivírus, cavalo de tróia, Spoofing, Phishing e negação de serviço.…

expectativas. Isso pode ser observado pelos vedas, pela participação no mercado, entre outros. O processo de produção deve contar com equipamentos em boas condições de trabalho, com pessoas qualificadas e tarefas bem definidas. Pode-se observa esses pontos através da produtividade, do retrabalho, do desperdício etc. O processo de gestão de pessoas deve garantir a contratação de pessoas qualificadas e adequadas às necessidades da organização. Esse processo é perceptível pela…

Esses dois componentes têm uma função muito importante: A memória armazena dados e instruções a serem processados e o processador executa essas instruções. Logo, pode-se observar que, com o avanço da tecnologia, o hardware tornase mais sofisticado a ponto de fazer tarefas programadas, ou seja, eles armazenam e processam os dados, que de alguma forma, são convertidos em informações para o usuário. A peça fundamental que atua diretamente com o processador e a memória é o programa chamado software.

1 17 Universidade do Sul de Santa Catarina Os elementos formadores da área de infra-estrutura são ditos de funções críticas, ou seja, muito importantes para que toda a área de TI funcione adequadamente. Imagine você em uma empresa com 500 pontos de redes interconectados, utilizando-se de 25 tipos de softwares. Todo este pessoal depende exclusivamente das redes de comunicações, para que consiga trocar e armazenar informações, e também do banco de dados, onde as informações…

Abstrato (arranjo ordenado de idéias ou construtos interdependentes) – Físico (conjunto de elementos que operam juntos para atingir um objetivo - tangíveis, materiais). Determinista funciona de maneira previsível, isto é, o estado do sistema, em um dado ponto, e a descrição de sua operação levam idealmente à previsão do próximo estado, 5 Faculdade de Tecnologia da Praia Grande Teoria Geral de Sistemas e da Informação Professores Thais Maria Yomoto Ferauche sem erros. .–…

e você é quem esta buscando respostas. Evite atacar a credibilidade da outra pessoa. Não diga, “fulano me disse algo diferente”, ou “você não sabe o que esta dizendo”. A menos que você tenha uma memória excelente, sempre é boa idéia anotar os pontos principais, mas não se exceda. Seja seletivo e discreto; não é necessário registrar cada palavra, ou você se esquecerá do que significa. Outras Formas de Coleta de Dados  Questionários;  Coleta de Formulários, Relatórios, Manuais,…

destino de cada produto depois de realizada sua saída. 15 INTRODUÇÃO O termo “estoque” é muito elástico. Do ponto de vista tradicional, pode-se considerá-lo como um representativo de matérias primas, produtos semi-acabados, componentes para montagem, sobressalentes, produtos acabados, materiais administrativos e suprimentos variados. Em organizações atípicas quanto ao ponto de vista da produção ou comercialização, o termo estoque poderá ter outros significados, como estoque de…

(arranjo ordenado de idéias ou construtos interdependentes) – Físico (conjunto de elementos que operam juntos para atingir um objetivo - tangíveis, materiais). Determinista funciona de maneira previsível, isto é, o estado do sistema, em um dado ponto, e a descrição de sua operação levam idealmente à previsão do próximo estado, 5 Faculdade de Tecnologia da Praia Grande Teoria Geral de Sistemas e da Informação Professores Thais Maria Yomoto Ferauche sem erros. .–…

.............................................................66 6. Analises do Grupo...........................................................................................................................68 6.1 Diagnostico...... 68 6.2 Pontos de melhoria......................................................................................................................71 6.3 Conclusão Individual 72 INTRODUÇÃO Líder absoluta…

fabricação; o treinamento e a habilitação da mão-de-obra direta; a criação e o desenvolvimento dos quadros gerenciais e de supervisão; o desenvolvimento de técnicas de planejamento e controles financeiros e da produção; e desenvolvimento de técnicas de vendas.  Muitos dos conceitos que hoje nos parecem óbvios não o eram na época, como o conceito de padronização de componentes introduzido por Eli Whitney em 1790, quando conduziu a produção de mosquetões com peças intercambiáveis,…