Comunicação Empresarial E Processo Decisório A2

Organização: A PaperCliQ é uma agência focada em comunicação e estratégia, cujo principal objetivo é posicionar diferentes organizações no universo digital. Entre os seus principais serviços, estão: Planejamento Estratégico Digital, Monitoramento e Mensuração Online, Produção de Conteúdo e Relacionamento em Mídias Sociais, Coolhunting etc. Para saber mais, acesse www.papercliq. com.br | www.slideshare.net/papercliq | www.twitter.com/ papercliq. Consultora em comunicação digital,…

Elaboração, edição e distribuição Agência Nacional de Vigilância Sanitária SIA, Trecho 5, Área Especial 57, Lote 200 71205-050, Brasília – DF Tel.: (61) 3462 6000 Home page: www.anvisa.gov.br E-mail: editora@anvisa.gov.br Assessoria de Divulgação e Comunicação Institucional Martha Nazaré Corrêa Coordenação editorial Pablo Barcellos Organizador Pedro Ivo Sebba Ramalho Autores Alexandre Santos de Aragão Bernardo Mueller Carlos García Fernández César Mattos Dirceu Raposo de Mello Donald…

......................................................99 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Trinômio produtividade, qualidade e flexibilidade.............................................44 Figura 2 – Processo para melhoria da qualidade em serviços............................................. 51 Figura 3 – Modelo de Kano................................... ............................................................. 59 Figura 4 – O…

permanentes tornaram-se clientes c) A pobreza foi criminalizada. d) A recessão passou a ser vista como uma questão de segurança nacional. - Os desdobramentos financeiros e a crise da ortodoxia econômica no fim do século XX ocorreram como parte de processos históricos: a) Ascensão e queda do Estado de bem-estar social keynesiano no pós-guerra. b) Ascensão e queda do Estado-nação. c) Ascensão e queda da Democracia. d) Os mercados consumidores ocuparam o lugar deixado pelo Estado.…

incondicionalmente serviram como alicerce para que permitisse manter força para seguir cada vez mais dedicado mesmo com todos os desafios enfrentados. A minha segunda família, Edson Prust e Nilcelene Prust que sempre foram compreensivos com todo o processo e incentivadores fiéis na busca por mais este objetivo. Um agradecimento especial a minha esposa e amor da minha vida Fernanda Prust Machado que me deu apoio durante todos os anos que estivemos juntos e que me ajudou a ser um…

CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS EM INDÚSTRIA DE BEBIDAS: UM ESTUDO DE CASO Gonçalo Maria de Vasconcelos Pessanha de Paula Soares Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção Florianópolis 2001 ii GONÇALO MARIA DE VASCONCELOS PESSANHA DE PAULA SOARES APLICAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS EM INDÚSTRIA DE…

programadas e supervisionados, com várias etapas a serem superadas, essenciais para o desenvolvimento das competências e habilidades daqueles que praticam gestão da Política de Resíduos Sólido Urbanos e de Saúde, sendo esta uma grande oportunidade para a comunicação em grupo, trabalho em equipe e formação de novos lideres no novo modelo de gestão pública. 2. POLÍTICA NACIONAL DE RESÍDUOS SÓLIDOS URBANOS E O SANEAMENTO BÁSICO. Foram desenvolvidas pesquisas bibliográficas…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Comportamento organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 A atitude e a motivação na organização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 A comunicação nas organizações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 A criatividade nas organizações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 159 161 163 167 Para concluir o estudo. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Organograma da empresa Marutomo 105 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 Pesquisa quantitativa realizada com 3 clientes 97 Gráfico 2 Perfil País de Importação 98 Gráfico 3 Perfil Meio de comunicação mais utilizado 99 Gráfico 4 Perfil Relação de compras com outros países 100 Gráfico 5 Perfil Importância de um escritório comercial 100 Gráfico 6 Perfil Percentual de entrevistados por importância 101…

39 7. O Sistema de Gestão da Qualidade 44 7.1. Pessoas e Recursos 45 7.2. Tipos De Clientes E Seus Comportamentos 45 7.3. Qualidade no Atendimento 48 7.4. Plano de Ação do Sistema de Gestão da qualidade 48 7.5. Outras ações 50 8. Processos Operacionais 51 8.1. Processo de Atendimento, Venda e Satisfação 51 8.2. Controle de estoque 54 8.3. Recebimento de mercadorias 54 8.4. Pessoas 54 8.4.1. Job description, salários e colaboradores contratados. 55 8.4.2. Sócios Proprietários 55 8.4.3.…