Maria

de Tecnologia da Informação e sua relação com a prática da Mentoria: Um estudo em Pernambuco Patrícia Cristina Moser Dissertação submetida ao corpo docente do Mestrado em Administração do Centro de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração - CPPA da Faculdade Boa Viagem e aprovada em 30 de julho de 2008. BANCA EXAMINADORA Profª. Sônia Maria Rodrigues Calado Dias, PhD, CPPA/FBV (orientadora) Profª. Maria Auxiliadora Diniz de Sá, Doutora, UFPB (examinadora externa) Prof. Helder Pontes Regis, Doutor, CPPA/FBV (examinador interno) À memória de minha mãe, À minha filha Giovanna. AGRADECIMENTOS Ao meu pai, meu mentor. À minha orientadora, Prof(a). Sônia Maria Rodrigues Calado Dias. Cada um de nós compõe a sua história Cada ser em si carrega o dom de ser capaz, de ser feliz. (Almir Sater) Resumo Esta dissertação é pesquisa exploratória sobre o estresse ocupacional em profissionais de Tecnologia da Informação (TI) e sua relação com a prática da Mentoria, no contexto de empresas públicas e privadas do Estado de Pernambuco. A pesquisa teve o objetivo analisar as facetas de estresse ocupacional de acordo com os pressupostos teóricos de Cooper et al. (1988), adaptado por Moraes e Kilimnik (1994), e identificar e analisar se as funções de mentoria podem minimizá-lo. Para analisar as funções de mentoria foi usado o referencial teórico de Kram (1995), cujas variáveis foram instrumentalizadas por Noe (1988). A amostra é formada em sua…