Capitulo 5 Princípios De Marketing Kotler

1. Introdução No nosso trabalho iremos demonstrar o quando o estudo do Marketing e do Atendimento ao Cliente é importante e vital para a o sucesso de uma empresa. Isso com base da análise da Marmoraria Evan Pedras, que com mais de 20 anos de mercado e uma clientela fiel, vem sofrido com a fala de estrutura e o avanço da tecnologia que a faz parecer mais distante de seu público alvo. 2. A Empresa: …

satisfeitos e confiabilidade na prestação do serviço. Palavras Chave: Consumidor, Comércio Eletrônico, Comportamento. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Os 4 P’s do Mix de Marketing 24 Figura 2: A Roda do Comportamento do Consumidor 29 Figura 3: Modelo de Comportamento do Consumidor de Kotler e Keller. 30 Figura 4: Estágios do Processo de Decisão de Compra de Engel, Blackwell e Miniard. 33 LISTA DE TABELAS E GRÁFICOS Gráfico 1: Identificação de Consumidores

ADMINISTRAÇÃO MARKETING SOCIAL, ADOÇÃO, CONSCIENTIZAÇÃO E DOAÇÃO, EM PROL DOS DIREITOS DOS ANIMAIS – ONG ABRIGO ANIMAL, EM JOINVILLE/SC Debora de Oliveira Fernanda de Novais Cargnin Letícia Domingos Liana Schons Luciana Ruviaro AD321 Trabalho Experimental - TEX Orientadoras: Profª Evelize Höfelmann Bachmann Profª Viviane Moraes Heinzelmann Reinert JOINVILLE JUN/2013 “A grandeza de uma nação pode ser julgada pelo modo que seus animais são tratados.” Mahatma Gandhi “O Marketing é…

|Atendimento online........................................................................ |35 | |Gráfico 4: |Atendimento telefônico.................................................................. |36 | |Gráfico 5: |Tempo de espera no atendimento................................................. |37 | |Gráfico 6: |Horário de funcionamento da agência.......................................... …

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE O MARKETING NA MODA BRASILEIRA Por: Danielle Costa de Souza Orientadora Profª. Maria Poppe Rio de Janeiro 2004 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE O MARKETING NA MODA BRASILEIRA Apresentação de monografia à Universidade Cândido Mendes como condição prévia para a conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu”. Por: Danielle Costa de Souza.

JOÃO MARCOS MEDEIROS MARKETING DIRETO NA CAPTAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE NO HEMOCENTRO CASCAVEL – PARANÁ. Relatório final de Estágio supervisionado curso de Secretariado Executivo Bilíngüe, da Universidade do Oeste do Paraná – UNIOESTE/ Campus de Toledo, como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em Secretariado Executivo Bilíngüe. Orientador: Professor Márcio Goebel. Toledo 2003 2 JOÃO MARCOS MEDEIROS MARKETING DIRETO NA CAPTAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE NO…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA PODER DO MARKETING VIRAL NA POLÍTICA Belo Horizonte 2013 PODER DO MARKETING VIRAL NA POLÍTICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito de Publicidade e Propaganda no Instituto de Comunicação e Artes do Centro Universitário para obtenção do grau em bacharel em Publicidade e Propaganda. Belo Horizonte 2013 AGRADECIMENTOS Primeiramente devemos agradecer a Deus, razão

economia de escala vem sendo substituída por uma economia preocupada com a sinergia, flexibilidade e velocidade. Como descreve Mckenna (1999), deixa-se o foco em produtos massificados e volta-se ao aspecto artesanal, ao produto customizado, ao marketing um a um. A preocupação deixa de ser o foco no cliente e sim o foco do cliente, que vive momentos diferentes a cada circunstância da sua vida. É voz corrente que oferecer um bom negócio deve, portanto, ser à base de qualquer…

marca e branding, foi possível compreender como a gestão das marcas acontece nas organizações e permitir uma análise das estratégias de relações públicas e do marketing adotadas pelas marcas parceiras do festival com objetivo de fortalecimento da imagem dessas marcas. Palavras-chave: Relações Públicas; Eventos; Marca; Branding; Marketing SUMÁRIO I. INTRODUÇÃO .................................................................................... 9 II.…

exemplar, ao coordenador do Trabalho de Conclusão de Curso, Professor Paulo Leandro Maia, pelo carinho e atenção como nosso trabalho. EPÍGRAFE Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo e nenhuma ao custo de não realizá-lo. (Phillip Kotler) RESUMO Este Trabalho de Conclusão de Curso foi desenvolvido com o objetivo de ressaltar a importância da administração no ramo do varejo Cerealista. Através de pesquisas bibliográficas e pesquisas de campo, conseguimos…