marketing

campo que apenas a agência atua. 56 Sendo assim, a visão dos informantes, seguem raciocínios distintos e parecidos ao mesmo tempo. O anunciante afirma que agência formula e formata uma proposta de projeto; a agência acredita que ela é responsável por criar e executar ideias. De certa forma ambas respostas complementam-se, pois para formular uma proposta é necessário, primeiramente, ter uma ideia, posteriormente a ideia é formatada, apresentada para o cliente e se confirmada é executada pela agência. No questionamento se há aceitação ou rejeição maior por trabalhos específicos, há muitas divergências entre os entrevistados. O profissional de marketing afirma que os trabalhos são refeitos muitas vezes pela falta de atenção no brifing realizado no começo do planejamento, isso retarda a aprovação dos projetos, e ele pode ser negado a qualquer momento. O informante afirma que o propósito do planejamento é orçamentário, e que muitas vezes são recusados pelo alto custo. Para o atendimento, os projetos que demandam mais trabalho do cliente são os mais recusados, pois dão mais trabalho e exigem maior envolvimento. Trabalhos mais complexos possuem mais resistência na aprovação, mas quando a proposta é legal e o cliente acredita, o projeto é aprovado. Também tem a ver com os custos, com o retorno que a ação vai trazer, o que importa é o resultado final. O planejador acredita que só há rejeição dos projetos quando o planejamento caminha contra as visões e…