Balances Scorecard

ÍNDICE SUMÁRIO EXECUTIVO 2 INTRODUÇÃO 4 1. Conceito de Negócio 5 2. Análise de macro-ambiente “PEST” 8 3. Análise das 5 forças de Porter 14 4. Análise de potencial de mercado 17 5. Balance Scorecard 20 6. Matriz BCG 21 7. Análise SWOT 22 8. Caracterização do Negócio 23 9. Estrutura Orgânica 28 10. Modelo Financeiro 34 11. Indicadores de Viabilidade 36 12. Conclusão 37 12. Anexos( mapas financeiros, equipamento, facturas, etc) 38

para fundamentar a pesquisa. No estudo de caso, há a apresentação da empresa Petrobras Distribuidora e o detalhamento dos principais órgãos em que está dividido, o seu planejamento estratégico, os indicadores de desempenho que refletem o Balanced Scorecard, as premissas orçamentárias e as principais contas que são orçadas. Conclui-se que a Petrobras Distribuidora S.A utiliza o método orçamentário do Orçamento Empresarial, e que existe pouca mobilidade orçamentária, já que por ser…

Instituto Politécnico de Santarém Escola Superior de Gestão de Santarém “A GÉNESE DO BALANCED SCORECARD: APLICAÇÃO DE UM MODELO CONCEPTUAL AOS CTT” Trabalho de fim de Curso da licenciatura em Gestão de Empresas - Ramo de Finanças Empresariais, realizado no âmbito da unidade curricular de Projecto Aplicado Pedro Miguel Oliveira Orientador: Professor Ilídio Tomás Lopes Santarém 2007 Agradecimentos A realização deste trabalho apenas foi possível com o apoio e…

Modelos de avaliação de e estratégias, amplos e funcionais, seria uma desempenho/performance. Orçamento como base de avalia­ pena que deixasse todo esse empenho morrer. ção de desempenho, E é precisamente isso o que pode aconte­ Balanced scorecard. cer se ela não definir, juntamente com seus Análise financeira tradicional. Análise financeira dinâmica. objetivos e suas estratégias, quais serão os Avaliação de ativos intangíveis. mecanismos específicos para acompanhar o…

convergência das idéias e a sua evolução em uma teoria aplicada a administração. Armazenamento Proteger Indexar Atualizar Organizar Processamento Calcular Comparar Recuperar Entrada Input Saída Output BALANCE SCORECARD – BSC É uma ferramenta utilizada na administração das empresas que mede o desempenho organizacional, usando, além dos indicadores financeiros, os indicadores de satisfação do cliente, de eficácia dos processos operacionais e…

empresarial sistêmica e integrada que requer acompanhamento e a avaliação dos resultados alcançados de maneira continua e sem interrupção, tem como objetivo buscar meios de retroação para todas reações corretivas a serem tomadas para empresa. Balance Scorecard(BSC): foi criado como um sistema de avaliação do desempenho organizacional, que avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e operacionais com base em uma tabela baseado em 4 perspectiva:…

da empresa. Exige sete etapas: Determinação dos objetivos Análise ambiental externa Análise organizacional interna Formulação de alternativas Elaboração do planejamento Implementação e execução Avaliação dos resultados. O Balance Scorecard (BSC) faz parte dessa etapa e é uma ferramenta utilizada para avaliação dos resultados que avalia a perspectiva financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Planejamento Tático É o nível intermediário da

seus recursos; a geração, a avaliação e a seleção de alternativas estratégicas; a implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e planos operacionais e, sobretudo, o acompanhamento e a avaliação dos resultados alcançados. O balance scorecard ( BSC) pode ajudar muito na gestão estratégica pelo fato de reunir as principais perspectivas envolvidas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas. Referência DUTRA,…

approach Findings – The Tata Steel case illustrates the normative stakeholder approach in the developing country context. Specifically, the case highlights strategy developed through “stakeholder engagement” and the application of the balanced scorecard to address stakeholder issues in implementing the strategy, illustrating the rationale underlying the stakeholder approach in addressing developmental concerns through more dispersed and larger wealth creation. Research…

Desempenho e o que se pretende, com este exemplo, é perceber a sua aplicação prática no contexto empresarial, bem como quais as suas vantagens e desvantagens. Palavras-chave: Avaliação de desempenho, Sistemas de Avaliação de Desempenho, Balanced Scorecard 4 Abstract The scope of the work is to explore Performance Management Systems and their role in the companies. It is intended to realize the importance of the performance measurement and subsequent performance evaluation in an…