Análise, conceitos e fundamentos do balanced scorecard e sua

um modelo de Balanced Scorecard voltado às indústrias desse setor; apresentar como o Balanced Scorecard participa no desenvolvimento econômico e financeiro das empresas e apresentar a sustentabilidade como quinta dimensão dessa ferramenta de gestão. Esta pesquisa caracteriza-se como bibliográfica, utilizando livros, periódicos e artigos; e pesquisa de campo, para a coleta de informações acerca da ferramenta de gestão, através de questionário elaborado pela equipe e enviado às empresas do setor, como indústrias de cimento e de cerâmica. Por meio de um sistema de gestão estratégico as organizações tornam-se mais capazes de se adaptar as constantes transformações econômicas que podem ocorrer em um país. Planejam-se perspectivas para o presente, curto prazo, e para o futuro, longo prazo, obtendo assim maiores chances de se consolidar no mercado e garantir o futuro do negócio. Com apoio da sustentabilidade, essas indústrias serão capazes de desenvolver melhores processos produtivos através da elaboração de novas políticas de mensuração e planejar as ações relativas ao impacto ambiental de sua atividade, favorecendo a geração de valor agregado aos produtos. Palavras-chave: Ferramenta de Gestão; Balanced Scorecard; Indústrias de Materiais para Construção Civil; consolidação de mercado; Sustentabilidade iv LISTA DE FIGURAS FIGURA 01 – DESCRIÇÃO DE KAPLAN & NORTON DO PROCESSO DO BALANCED SCORECARD ..7 FIGURA 02 – ESTRUTURA NECESSÁRIA PARA A TRADUÇÃO DA ESTRATÉGIA EM…