Marketing digital: a percepção dos consumidores em relação à disponibilidade de pagamento pelo uso de redes sociais.

muitas vezes numa prática agressiva, na qual os produtos eram pouco procurados e os compradores dificilmente esforçavam-se em comprar. Levitt (1960 apud ROCHA e CHRISTENSEN, 1999, p.21), em seu manifesto clássico Miopia do Marketing, alega que “o marketing devia centrarse nas necessidades do cliente, e não nas características do produto”. Com isso, percebeu-se que a forma mais correta de comercialização não era vender a qualquer custo, mas sim conquistar e manter os negócios a longo prazo, devendo os produtos serem fabricados de acordo com aquilo que o cliente desejava (LAS CASAS, 2009). Dessa forma, surgiu a orientação para o mercado, que, de acordo com a lição de Charles, Joseph e Carl (2004, p.7) é uma etapa que: [...] exige liderança de alta gerência, foco no cliente, inteligência competitiva e coordenação interfuncional para atender aos desejos e necessidades dos clientes e entregar mais valor, bem como exige o 18 estabelecimento e a manutenção de relacionamentos mutuamente recompensadores com os clientes. Após essas três fases, foi criada em anos mais recentes a orientação para a sociedade que tem a finalidade de “construir relacionamentos de longo prazo mutuamente satisfatórios e prósperos entre os principais interessados‟‟(KOTLER E KELLER, 2006 p.39). Essa etapa, no entanto, tenta compreender e administrar as expectativas e exigências do mercado-alvo e procura criar, manter e renovar o valor para o cliente, de forma que atinja as metas organizacionais…

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