Administração De Departamento De Ti

seus clientes qualidade e excelência de atendimento, atua no segmento bancário Com o intuito de 1. Objetivo 2. Análise dos Riscos * Empresa não possui área/departamento de Auditoria interna Situação Atual: Conforme levantamentos e informações internas obtidas junto à Administração, o Banco Vista não possui uma área de Auditoria para que suas atividades e processos possam ser controlados, vistoriados e corrigidos conforme exigência do Banco Central.…

Reestruturação em TI: ao alcance de melhor produtividade e segurança. Um Estudo de Caso. Pólo Maringá 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Reestruturação em TI: ao alcance de melhor produtividade e segurança. Um Estudo de Caso. José Alberto Dolce RA: 1021601 Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 2º Pólo Maringá 2010 RESUMO Neste estudo realizamos uma avaliação correspondente a Gestão da TI da empresa…

dos Santos RESUMO O objetivo da presente pesquisa foi analisar como a tecnologia de informação (TI) exerce influência na estratégia de uma cooperativa de cafeicultores. Estudaram-se os efeitos na informatização das operações internas e para a atualização diária das cotações de preços do café no mercado internacional. Os resultados demonstraram que antes da implantação da TI, a cooperativa apresentava vários problemas ligados à gestão de suas operações internas; dependia…

qualidade dos serviços prestados pelo departamento de tecnologia da informação de uma instituição de fomento de crédito da Grande Vitória no ES. Foi realizada uma pesquisa para estimar, principalmente, as expectativas e percepções dos usuários internos em cada afirmativa do questionário utilizado. A análise dos dados permitiu descrever um cenário da qualidade percebida pelos mesmos, apresentando os pontos fortes e fracos na prestação dos serviços do departamento. Palavras-Chave:…

* Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe Associação de Ensino e Pesquisa “Graccho Cardoso” Autorizada a funcionar por intermédio da Portaria Ministerial no 2.246 de 19/12/1997 Nome do Aluno / Matrícula: Wesley Góis Alves Santana /13104026 Disciplina: Projeto Integrador I Curso: Sistema para Internet DELIMITAÇÃO DA PESQUISA: Aspectos importantes sobre o funcionamento de um departamento de TI FONTE DE INFORMAÇÕES Foi feito um questionário para os funcionários da Prefeitura…

........18 2.5.1 SISTEMAS PARA CONTROLE DE CHAMADOS.........................................19 2.5.1.1 SOLUÇÃO: .................................................................................................20 3.1 GOVERNANÇA E GERENCIAMENTO EM TI..................................................21 3.2.1 VISÃO DE MACRO-PROCESSO..................................................................23 3.2.2 MANUAL DE QUALIDADE.......................................................................

implantação de TI da empresa XPTO localizada em São Paulo, com seis filiais distribuídas pelo Brasil, sendo que uma delas também é uma central de processamento. Nossa empresa baseou-se nas melhores práticas do mercado para criar um ambriente estável e com SLA de mais de 99,5%, para que a empresa não sofresse nenhum impacto financeiro decorrente de alguma falha no serviço. Neste relatório teremos também os estudos e propostas para a implantação de um sistema ERP / SIGE para…

ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO / 7º SEMESTRE POLO DE AQUIDAUANA/MS GESTÃO DE PROJETOS VICENTE PEREIRA DE QUEIROZ – RA 237172 AQUIDAUANA/MS ABRIL/2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO / 7º SEMESTRE POLO DE AQUIDAUANA/MS ATPS Pesquisa apresentada como avaliação da disciplina de Gestão de Projetos da Universidade Anhanguera UNIDERP do curso de Administração. Prof.ª. EAD: RENATA M. G.…

GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA METODOLOGIA ITIL NA EMPRESA AeC Julio Cesar Vicente1 Danilo de Melo Costa2 Melissa Midori Martinho Goto3 RESUMO: O presente trabalho buscou apresentar como os processos da metodologia ITIL foram implantados na prática na empresa AeC descrevendo os diferentes processos que compõe a metodologia e apresentando como as melhores práticas aplicadas no ambiente organizacional podem melhorar o desempenho no setor de Tecnologia da …

que as diferenças de uso da TI na atividade de Pesquisa Acadêmica são associadas 1) ao tipo de relação que cada entidade mantém com o ambiente, 2) à forma de trabalho predominante em cada organização (individual ou em grupo), e 3) à natureza da atividade (pesquisa de ponta ou pesquisa voltada para a resolução de problemas sociais) de cada instituição. Constatou-se que a forma de trabalho e a fonte de recursos são as variáveis que melhor explicam as diferenças de uso da TI. 1.…