Administração Com Relacionamento Ao Cliente Mc Donald

do Sul: Faculdade Dom Alberto, 2010. Inclui bibliografia. 1. Administração – Teoria 2. Ciências Contábeis – Teoria 3. Organização, Sistemas e Métodos – Teoria I. ROLDAN, Lucas B. II. Faculdade Dom Alberto III. Coordenação de Administração IV. Coordenação de Ciências Contábeis V. Título CDU 658:657(072) Catalogação na publicação: Roberto Carlos Cardoso – Bibliotecário CRB10 010/10 Página 3 / 79 Apresentação O Curso de Administração da Faculdade Dom Alberto iniciou sua trajetória…

DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO A CONSTRUÇÃO DE ESTRATÉGIAS: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL Ernani Viana Saraiva ` Belo Horizonte 2004 UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO A CONSTRUÇÃO DE ESTRATÉGIAS: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado do Centro de Pesquisa em Administração da Faculdade de…

CENTRO DE CI ÊNCIAS SOCI AI S APLI CAD AS - GESTÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Mônica Lucí Valaske TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO PLANO DE NEGÓCIOS PARA A ABERTURA DE UMA IMOBILIÁRIA Administração Geral ITAJAÍ – SC, 2007 2 MÔNICA LUCÍ VALASKE Trabalho de Conclusão de Estágio - TCE PLANO DE NEGÓCIO PARA A ABERTURA DE UMA IMOBILIÁRIA Trabalho desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da…

FACULDADES IBMEC PROGRAMA DE PÓS--GRADUAÇÃO E PESQUISA EM PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA DISSERTAÇÃO DE MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ADMINISTRAÇÃO COMPETÊNCIAS DO EMPREENDEDOR EM UMA ORGANIZAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO: UM ESTUDO DE CASO CARLOS ALBERTO MIRANDA Orientador: Prof. Dr. Luiz Alberto Nascimento Campos Filho Rio de Janeiro, 11 de abril de 2005 2 “COMPETÊNCIAS DO EMPREENDEDOR EM UMA ORGANIZAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO: UM…

............................................................. 28 3.2.1. Core Business ................................................................................................................................................... 29 3.2.2. Cliente alvo ........................................................................................................................................................ 30 3.3. Análise ambiental..............................................................

............ 52 O PAPEL DE UM TERCEIRO NA GESTÃO DE CONFLITOS ................................................................................................................................. 55 CONSIDERAÇÕES GERAIS SOBRE O CONFLITO E SUA ADMINISTRAÇÃO ............................................................................................................. 56 O PAPEL DO LÍDER NA GESTÃO DE CONFLITOS ......................................................................................

qualificação profissional, promovendo assim, um melhor planejamento familiar e conquistando maior respeito e admiração, pois estão cada vez mais conquistando uma posição atuante, dentro e fora de casa. Consideradas ainda, peças fundamentais na administração do lar, as mulheres acumulam funções, tornando-se essenciais tanto no âmbito familiar como para o mercado de trabalho. Mas, mesmo com as evoluções e conquistas da mulher no mercado de trabalho, ela ainda não está numa condição de…

profissionais do sexo é comum que a mãe não saiba quem é o pai da criança. Quando essa mulher decide ter uma profissão como esta, ela terá vários clientes, e isso dificulta para saber quem é o pai no caso de uma gravidez. Segundo Lagenest (1973, p.18) “a prostituta é essencialmente uma mulher que aluga seu corpo para jogos sexuais, sem amor”. Ela precisa agradar seus clientes, muitas vezes fazendo coisas que não gosta, seja por medo de ser agredida ou pelo dinheiro. Gaspar (1985, p. 112)…

............ 52 O PAPEL DE UM TERCEIRO NA GESTÃO DE CONFLITOS ................................................................................................................................. 55 CONSIDERAÇÕES GERAIS SOBRE O CONFLITO E SUA ADMINISTRAÇÃO ............................................................................................................. 56 O PAPEL DO LÍDER NA GESTÃO DE CONFLITOS .......................................................................................

sempre sedutoras (MENDONÇA, 2010). Como definição gerencial, o marketing muitas vezes é descrito como “a arte de vender produtos”. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou o serviço disponível (KOTLER, 1995). O mix de marketing ou composto de marketing é um conjunto de…