ISO 9001

Introdução O Objetivo desse trabalho é abordar sobre a Certificação ISO 9001, os métodos de obtenção da Certificação, o custo da implantação e o processo pelo qual as empresas devem passar para que seja implantada a Certificação ISO 9001 na empresa. Apresenta também as vantagens da empresa e do cliente, quando a empresa é certificada pela ISO 9001. Apresenta o período de validade da certificação. O trabalho tem como visão mostrar a melhoria da estrutura organizacional, por tratar-se de um trabalho que visa à complementação de nossos estudos em sala, além de expandir nosso conhecimento em relação à organização de uma empresa. A pesquisa foi baseada em sites e blogs de pessoas especializadas e em órgãos especializados nesse tipo de certificação e na avaliação da empresa após a implantação da certificação. Certificação ISO 9001 A ISO 9001 é de longe a estrutura de qualidade melhor estabelecida, sendo utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países, e define o padrão não só para sistemas de gestão da qualidade, mas para sistemas de gestão em geral. Ela ajuda todos os tipos de organizações a obter sucesso através de uma melhora na satisfação dos seus clientes, da motivação dos colaboradores e da melhoria contínua. Já há algum tempo têm-se observado o crescente movimento das organizações e clientes pela busca da qualidade nos seus processos produtivos e prestação de serviços. Mostrando com isso a preocupação das empresas

satisfazem os dispositivos preestabelecidos (ABNT, 2000). O objetivo da auditoria é identificar as lições aprendidas que possam trazer melhorias tanto no desempenho do projeto em curso, como para outros projetos da or~anização (PMI, 2000). Além d~sse objetivo, a norma NBR ISO 19011 (ABNT, 2002) aponta ainda que a auditoria busca não só determinar a conformidade dos elementos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com os requisitos especificados, mas também determinar o quão eficaz é o…