Organização e norma

e consti- tui uma atividade fim, recebendo apoio de todas as demais funções. Caracteriza-se a função técnica em produzir um bem ou serviço que venha ao encon- tro das necessidades humanas e sociais, constituindo-se, pois, na justificativa básica da empresa e, conseqüentemente, em sua fonte de receita. O seu planejamento e gestão adequada respondem pela produtividade operacional, condicionando-se à lu- cratividade do empreendimento. Algumas vezes a função técnica é denominada produção, pois sob este título geral, se englobam as diretrizes sobre projetos, materiais, equipamentos, métodos, processos e controles da operação. Sua missão é o objetivo da Administração da Produção inclu- indo o Planejamento e o Controle, também conhecido como PCP. Segundo Elwood S. Buffa, a produção é o processo, através do qual são criados pro- dutos e serviços. Os processos de produção se encontram nas fábricas, escritórios, hospitais e supermercados. À administração da produção compete à tomada de deci- são com relação aos processos de produção de forma que os produtos e serviços re- sultantes sejam produzidos, de acordo com as especificações, segundo as quantida- des e programas definidos e com um custo mínimo. A função técnica necessita sempre de orientação de um especialista, que é o respon- sável pelo planejamento, programação e controle da produção, pela qualidade do pro- duto que a empresa lança no mercado e conseqüentemente, por sua reputação e acei- tação, incluindo os…