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Idalberto Chiavenato

Administração – Teoria,
Processo e Prática

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Administração – Teoria, Processo e Prática

SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE I:

Os fundamentos da Administração

PARTE II: O contexto em que as empresas operam
PARTE III: Planejamento da ação empresarial
PARTE IV: Organização da ação empresarial
PARTE V:

Direção da ação empresarial

PARTE IV: Controle da ação empresarial
PARTE VII: A administração da ação empresarial

Idalberto Chiavenato

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PARTE II
O contexto em que as empresas operam 2007 Elsevier Editora, todos os direitos reservados

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Fig. II.1: O contexto em que a empresa opera: externamente, o ambiente; internamente, a tecnologia e competências.
Ambiente

Variável Exógena

Empresa

Tecnologia e
Competências

Variável Endógena
Página 78

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Capítulo 4
O Ambiente das Empresas
• Características das empresas bem-sucedidas
• A empresa e seu ambiente geral
• Dinâmica ambiental
• Tipologias de ambientes
• Cenários

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Fig. 4.1: A empresa como um sistema adaptativo.

Variáveis Ambientais
(Incontroláveis):
•
•
•
•
•
•
•

Tecnológicas
Políticas
Econômicas
Sociais
Legais
Demográficas
Ecológicas

Entradas

Esforço Empresarial

Saídas ou
Resultados

(controlável)

Retroação da informação Página 86

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Fig. 4.2: A empresa e seu ambiente geral e