Administracao - Teoria e Processos

Abordagem Classica da Administracao Segundo Geraldo R. Caravantes, Claudia B. Caravantes, e Monica C. Kloeckner, no livro “Administracao – Teorias e Processo”, quem iniciou a reflexao a respeito das organizacoes industriais foi Frederick Winston Taylor, no inicio do seculo XX. Gantt e Gilbreth tambem merecem destaque nesse ponto, afinal todos eles viviam problemas concentrados no aumento de producao, cuja solucao dependia dos funcionarios. Alem de sofrerem esses problemas, estavam passando pela transformacao da Segunda Revolucao Industrial (1860) em que o aco substituiu o ferro como materia-prima basica, o petroleo e a energia eletrica substituiam o vapor e a maquina automatizada comeca a fazer parte da vida industrial. Pode-se dizer entao que o conhecimento comeca a ser introduzido, novas tecnicas foram criadas e havia um mercado crescente e necessitado de produtos para serem consumidos. A influencia desses nomes na evolucao da administracao foi concentrada apenas na tarefa, nos tempos de execucao, na racionalizacao. Eram engenheiros formados e seu local de trabalho era o chao da fabrica. Segundo Beatriz Warhlich era uma organizacao “engenheiristica” e “de baixo para cima”.
Nesse mesmo momento surgia na Europa um outro grupo preocupado com a organizacao industrial, mas partiam do outro, entendiam a organizacao a partir da cupula. Deste modo percebe-se mais claramente a estruturacao e a departamentalizacao da organizacao (anatomia), e do seu funcionamento (fisiologia). Um dos defensores desse modo de trabalho foi Henry Fayol que publicou o livro “Administracao industrial e geral”.

Abordagem das Relacoes Humanas

Elton Mayo, um estudioso, juntamente com seus colegas do Departamento de Pesquisa Industrial da Harvard Business School, desenvolveu uma longa pesquisa, conhecida como “A experiencia de Hawthrone”, que tinha como foco principal descobrir quais fatores presentes no ambiente fisico e social de um funcionario de uma organizacao sao capazes