Ética:principio ou dever

Ética Profissional e Responsabilidade Social

Julio de Castilhos – RS, 2011

INTRODUÇÃO

Nas organizações a questão da ética é o ponto chave do negócio, pois através dela as empresas de modo geral podem ser um diferencial competitivo. A utilização da ética pode ser visto como um excelente instrumento auxiliador a respeito à condução de atitudes e procedimentos.
Falar de ética nos dias atuais é algo tão essencial, pois é ela a norteadora dos valores, instrumento de marketing, distinção entre o bem e o mal, apreciação moral etc.
Segundo Vieira (2006, p. 11) “Praticar condutas éticas pode ser um diferencial de mercado, o qual poderá resultar em clientes mais felizes e satisfeitos com os serviços adquiridos. Percebe-se com a prática da ética profissional que as empresas tendem a um futuro promissor, pois terão condições para possuir uma carteira de clientes satisfeitos e fiéis”.
Os profissionais de modo geral precisam estar atentos ao mercado, usando estratégicas de gestão, para atrair novos clientes e manter os atuais, satisfeitos por meio de transparência nas informações, ou seja, a ética.

ÉTICA: PRINCÍPIO OU DEVER?

Ética é cultivar as chamadas virtudes profissionais: sigilo, lealdade, coragem, imparcialidade e responsabilidade. Como sendo a ciência que estuda a conduta dos seres humanos na sociedade, ela enquanto fruto de valores nos quais cada um acredita, sofrem alterações ao longo da história, considerando que cada pessoa apresenta suas próprias crenças e valores, buscando alcançar seus interesses particulares, a fim de ver suprido as suas necessidades. A ética como sendo um ramo da filosofia que lida com a questão da conduta: bem ou mal, certo ou errado, ela possui diferentes significados na forma de interpretá-los. A ética está integrada a Deontologia e a Diceologia, onde:
• Deontologia: ramo da ética que trata dos deveres.
• Diceologia: ramo da ética que cuida dos direitos. Cada um desses relacionamentos