T C PROCESSO DECIS RIO

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1- INTRODUÇÃO

Em todos os setores da vida o ser humano é colocado em situações em que ele tem que tomar decisões. Este exercício é praticado nas mínimas coisas, como por exemplo, levantar mais cedo para ir ao trabalho, evitando que algum problema durante o percurso

o

faça

se

atrasar.

Mas

no

mundo

das

instituições

ou

empresárial/corporativo, as decisões expressam o sucesso ou fracasso das mesmas e isto envolve, em muitos casos, a situação de vida de muitas pessoas. Relacionando isto a competitividade proporcionada pelo mercado e a busca de oferecer produtos cada vez melhores, as empresas começaram sentir a necessidade de usar técnicas que ajudassem cientificamente as tomadas de decisão diminuindo assim as probabilidades de cometer erros unida a possibilidade de descobrir problemas e prioridades a serem trabalhadas na resolução de efeitos indesejados ou ainda no aproveitamento de oportunidades. 

Decisão: É a escolha entre algumas alternativas ou possibilidades;

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Processo decisório: É a sequência de etapas que vai desde a identificação de uma situação que oferece uma oportunidade ou problema até a escolha da solução ou ação;

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Fases do processo decisório:

Identificar, diagnosticar, gerar alternativas,

escolher alternativas, avaliar.
Veremos a seguir algumas técnicas usadas em um processo decisório.

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2- ÁRVORE DE DECISÕES

É uma maneira de visualização de situações onde se utiliza um gráfico para a dsposição de um objetivo a ser atingido se considerando uma série de problemas relacionados a decisões a serem tomadas. Possue ramificações (como uma árvore) expondo um leque de possibilidades para cada problema. Permite definir o controle de um bom número de problemas onde se há riscos, possibilitando uma tomada de decisão mais calculada. Essa forma de ramificações como de uma árvore contém, por exemplo, “nós” quadrados para representar decisões a serem tomadas e “nos” redondos representando onde existem as incertezas ou eventos aleátórios.