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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – EXERCÍCIOS DE REVISÃO:
CAPÍTULOS 1 e 2 (Aula 1):
1. Quais são os elementos importantes em um processo de negociação?
2. Quando avaliada sob o enfoque sistêmico, como explicar as entradas e as saídas de um processo de negociação?
3. Qual o grande objetivo de uma negociação?
4. O que seriam entradas e saídas negativas em um processo de negociação?
5. Qual o resultado de uma negociação que conta com entradas e saídas negativas?
CAPÍTULO 3 (Aula 2):
6. Qual a importância da comunicação no processo de negociação?
7. Quais são os elementos de um processo de comunicação?
8. Quais são as etapas do uso da comunicação para se chegar em um acordo?
9. Quais são as principais barreiras verificadas em um processo de comunicação?
10. Que perguntas são importantes para se elaborar uma comunicação integrada?
CAPÍTULO 4 (Aula 3):
11. Como a variável Poder pode afetar uma negociação? Comente.
12. Explique os principais tipos de poder mencionados pelo autor no capítulo.
13. Como a variável Tempo pode afetar uma negociação? Comente.
14. Como a variável Informação pode afetar uma negociação? Comente.
CAPÍTULO 5 (Aula 4):
15. Aponte e comente as principais habilidades de um negociador.

1. Quais são os elementos importantes em um processo de negociação?
Resposta: São dez os elementos da negociação: Interesses, Alternativas, Opções, Legitimidade, Compromissos, Relacionamentos, Comunicação, Tempo, Conformidade, Contexto.
A definição desses elementos é importante para a preparação, para a compreensão de diferentes processos de escolhas, para o diagnóstico, para lidar com táticas difíceis e para organizar intuições, instrumentos e lições.

2. Quando avaliada sob o enfoque sistêmico, como explicar as entradas e as saídas de um processo de negociação? A Gestão por processos são tarefas que agregam valor, o processo de negociação pode ser tratado como um sistema de transformação de entradas (estímulos), e em saídas (respostas).

3. Qual o grande objetivo de uma