O Verdadeiro poder

O Verdadeiro poder

1. Introdução

“Só se gerencia aqui que se mede” Kaoru Ishikawa
Gestão é foco central em qualquer empresa na atualidade. Falconi através de seu livro “O verdadeiro poder” aborda esse tema e nós leva à reflexão de seus desdobramentos no cotidiano e futuro de uma empresa.
Nessa breve apresentação abordarei apenas os três primeiros capítulos dessa obra, que ilustram onde devemos focar os esforços da organização, os fatores que permitem alcançarmos os resultados pretendidos e os métodos e sistemas de gestão que nos auxiliam nessa tarefa.

2. Foco na gestão

Nesse capitulo é abordado a importância de se conhecer, medir, analisar e corrigir os processos que constituem a operação de uma empresa.

2.1. Por que falhamos?
Uma pergunta interessante para começar um livro. Ele chega a constatação de que falhamos porque:
Definimos metas e problemas erroneamente;
Quando não definimos nossos problemas de maneira correta acabamos corrigindo-os de maneira paliativa, não atacamos a raiz e o problema volta a aparecer, algumas vezes até pior que anteriormente.
Já as metas quando frouxas demais são alcançadas facilmente, mas dificilmente permitem que o potencial máximo dos processos seja atingido, quando muito apertadas, tornam-se inalcançáveis e desestimulam os colaboradores. Por isso a importância de analisar-se cada processo antes da definição de uma meta.
Planos de ação ineficazes;
Planos de ação feitos sem as informações necessárias, não é possível uma solução para um problema que se conhece ou entende.
Planos de ação atrasados ou não finalizados;
Circunstancias fora do controle. Ao observamos as respostas vemos que na maior parte das vezes está nas mãos da gestão alterar esse resultado.

2.2. Focando a organização
Vemos aqui que em qualquer empresa o gerenciamento deve ser focado no resultado, e que os problemas ocorrem porque não cumprimos essa missão.
Para que essa missão seja cumprida é necessário analisar o andamento