UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 1-Introdução O trabalho apresentado consiste em uma AET – Análise Ergonômica do Trabalho, e com o objetivo de produzir essa AET, o grupo, constituído de seis pessoas, escolheu a empresa E.C GAVINHO ME, com nome Fantasia Mercadão do Ferro, situada na Rua Índia, nº 598, Jardim Caiçara, Cabo Frio/ RJ, sendo importante ressaltar que a utilização do real nome da empresa se deu com autorização prévia de seus representantes legais. Fundada em 1997 por dois sócios, a logo da empresa é: “Ferro para construção civil e serralheria”, com público alvo Serralheiros, Engenheiros, Arquitetos e Construtores, oferecendo produtos para venda como vergalhões, colunas, radier, barras de ferro, cantoneiras, tubos, chapas, telhas e miudezas voltadas para o mesmo público. Constituída de vinte e quatro funcionários, sendo dois sócios, um gerente, seis vendedores, um caixa, um chefe de expedição, nove auxiliares, três motoristas e um faxineiro, a empresa funciona das 8h até 17h30min de segunda a sexta e aos sábados de 8h até 12 h. O Mercadão do Ferro possuí apenas três lojas concorrentes na cidade, e tem um alcance de vendas em até seis cidades da região: Cabo Frio, São Pedro, Araruama, Saquarema, Iguaba, Armação dos Búzios e Arraial do Cabo. A entrega do material é feita por caminhões da própria empresa. O Processo de venda ocorre da seguinte maneira: o cliente chega à loja, é atendido, faz o pedido, recebe uma nota referente ao pedido, paga a mesma no caixa, a nota com o pedido é passada para o chefe de expedição através de uma janela entre o caixa e o depósito, o chefe pega a nota e solicita á um ou dois auxiliares que pegue o material e entregue para o cliente que aguarda do lado de fora da loja. Além de funcionar como distribuidora de ferro na região, a empresa possui três processos produtivos: produção de colunas com estribo de ferro, produção de colunas com estribo de plástico e o processo relacionado ao desenrolo do vergalhão de 6 mm que chega na loja em