O STRESS E O PROCESSO DECISÓRIO

O STRESS E O PROCESSO DECISÓRIO

O Stress está associado aos limites e às demandas que enfrentamos na vida e no trabalho. Os limites podem ser nossas competências ou recursos financeiros, entre outros e as demandas podem significar a necessidade de um bom desempenho para uma promoção ou o pedido de um filho para cursar uma universidade cara e que vai exigir uma logística familiar em matéria de tempo e dinheiro para atender a sua solicitação.
A demanda não satisfeita (não atingir o desempenho) nos faz perder a coisa desejada (a promoção). O limite (recurso financeiro e/ou tempo) pode ser uma força que nos impede, por exemplo, de tirar férias na Europa.
Só existe stress quando há incerteza ou dúvida quanto à ocorrência e ao resultado de um evento: quanto à oportunidade ser aproveitada, as limitações serem superadas ou a perda ser evitada. O stress é maior para as pessoas que não sabem se vão perder ou ganhar algo e menor para aqueles que tem a certeza da perda ou ganho. A importância do resultado também é critica: se perder ou ganhar não for relevante para a pessoa, não haverá stress. Se manter o emprego ou ganhar uma promoção não importam para o individuo também a pessoa não ficará estressada.
Existem fontes potenciais de stress como os fatores ambientais, os organizacionais e os individuais.
• Os ambientais podem ser a incerteza de uma economia em recessão; podem ainda estar ligados à uma situação política, à instabilidade de um governo de um país; significa também uma incerteza tecnológica: a evolução dos robôs pode gerar desemprego nas fábricas.
• Os organizacionais são vários: uma chefia autocrática e autoritária; excesso de metas a curto prazo, excesso de horas de trabalho e colegas difíceis no relacionamento interpessoal.
• Os fatores individuais são originados pelas dificuldades que ocorrem nos relacionamentos familiares e com amigos; ou na própria personalidade do indivíduo (mais ou menos ansioso); ou ainda por razões econômicas como não