O ser humano como um todo

1269 palavras 6 páginas

Universidade Anhanguera – Uniderp
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Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Prof. Me. Jefferson Teruya de Souza

Nome RA Patrícia Alves Costa - RA 33532997
NomeRA Gisely Cristina Xavier - RA 3319520705
NomeRA Darle dos Santos RA 1099581897 e 327444

Campinas / SP
2011

Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem
Disciplina: TECNOLOGIAS DE GESTÃO
Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza

Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Tecnologias de Gestão para aobtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Campinas/SP
2011

INTRODUÇÃO Trata-se de um relatório que apresenta o conceito e a importância do significado das ferramentas de gestão no processo de uma organização.
Existem várias tecnologias de gestão usadas sempre com o foco no cliente. Que tem sua utilização em conjunto, complementando-se.
Vamos apresentar as ferramentas sobre os seguintes tópicos e ferramentas de gestão:terceirização de serviços, Benchmarking, Open-Book Management ( Gerenciamento com o Livro Aberto); Reengenharia, Empowerment, Sistema de Informações Gerenciais-SIG,Balanced Scorecard-BSC de Seis Sigmas baseando em estudo através do PLT e tele aulas (com seus conceitos, importância e utilização) neste trabalho.
Em seguida utilizando esses conhecimentos adquiridos e com base na leitura do texto Adeficiência da qualidade no serviço hospitalar Autor: Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza irá formular respostas a questões apresentadas.

DESENVOLVIMENTO Conceito do grupo acerca dos tópicos apresentados e a importância da utilização destas ferramentas na gestão de processos

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