O que é Marketing?
Marketing para o século XXI
• O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e organizações se envolvem em inúmeras atividades que podem ser chamadas de marketing.
• Um dos principais fatores da vitória de Barack Obama na eleição presidencial norte-americana de 2008 foi um programa de marketing bem concebido e bem executado.
• O bom marketing não é acidental.
• Ele resulta de um cuidadoso processo de planejamento e execução, que utiliza as mais avançadas ferramentas e técnicas disponíveis. A importância do marketing
• A importância abrangente do marketing se estende à sociedade como um todo.
• Ele inspira aprimoramentos em produtos existentes na medida em que os profissionais de marketing inovam para melhorar a posição desses produtos no mercado.
• Um marketing de sucesso gera demanda por produtos, o que, por sua vez, cria postos de trabalho.
• Os CEOs reconhecem o papel do marketing na construção de marcas fortes e de uma base de clientes fiéis, ativos e intangíveis que contribuem para o valor de uma empresa.
Tradução Literal
• Market (mercado) + ing
(sufixo indicativo do gerúndio, significando estudo, ciência) = estudo ou ciência do mercado O que é marketing?
• Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de
“suprir necessidades gerando lucro”.
• A American Marketing Association propõe a definição: “O marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo”. • Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência de selecionar mercados-alvo e captar, manter e fidelizar clientes por meio da criação, entrega e comunicação de um valor superior para o cliente.
O que é marketing?
• Eis uma definição social que atende aos nossos propósitos:
“Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que