O que é conflito

OQUE É CONFLITO?
Conflito é um fenômeno próprio das relações humanas .Eles acontecem por causa de posições divergentes em relação a algum comportamento ,necessidade ou interesse comum .As incompreensões, as insatisfações de interesses ou necessidades costumam gerar conflitos.
 O problema é que ,quando as pessoas não estão prepara das para lidar com os conflitos ,estes podem ser transforma dos em confronto, violência. As mudanças na vida moderna são muito rápidas e instáveis e talvez por conta disso, por necessidades insatisfeitas, ou porque se sentem no direito de exigir, ou por várias dessas razões e outras mais. A família é a principal caixa de ressonância desses problemas.
 No mundo atual, cheio de tantas novidades e mudanças, a capacidade mais importante para se dar bem na vida - além da responsabilidade social, da educação e de uma profissão - é a capacidade de resolver conflitos. O conflito pode ser resolvido com ganhos para todas as partes envolvidas.

 A capacidade de resolver conflitos depende da nossa comunicação, do nosso jeito de tratar as pessoas. Quando adotamos uma comunicação positiva, as nossas discussões, os nossos conflitos tendem a ser amigavelmente resolvidos.

 Nem sempre é possível resolver um conflito diretamente negociando com a outra parte. Há pessoas que rompem relações ou revidam, dificultando ou impedindo um entendimento direto.
 Daí porque, muitas vezes, é necessário contar com o apoio de uma terceira pessoa, um facilitador ou um mediador, para recuperar o diálogo e o entendimento.

QUAIS SÃO OS ELEMENTOS DO CONFLITO?
 1 - A pessoa: o ser humano, com seus sentimentos e crenças.
 2 - O problema: as necessidades e interesses contrariados.
 3 - O processo: as formas e os procedimentos adotados.

QUAIS SÃO OS DOIS TIPOS BÁSICOS DE PROCESSO?
 Processos não adversariais e processos adversariais.
 Processos ou procedimentos não adversariais de solução de conflitos são aqueles em que as partes não atuam