O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO COMO AGENTE FACILITADOR NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO COMO AGENTE FACILITADOR NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Flávia Barros de Souza¹
Adriana Czajkowski²

RESUMO
O presente artigo visa esclarecer a relação do profissional de secretariado executivo como agente facilitador na comunicação interpessoal interna nas organizações. Bem como, evidenciar os prós e contras das redes sociais nas relações interpessoais dos colaboradores da empresa. Para a realização deste trabalho, foi aplicado um questionário abordando conceitos relacionados à comunicação interna, às redes sociais e o papel do profissional para o equilíbrio das relações interpessoais a uma profissional de secretariado executivo que atua a dose anos na área secretarial, tal pesquisa contribuiu para a análise e esclarecimento prático do tema em questão. As conclusões comprovam a importância deste profissional para a eficaz comunicação interpessoal nas organizações.

Palavras-chave: Relações interpessoais. Comunicação interna. Secretário executivo

1 INTRODUÇÃO
A comunicação no ambiente empresarial é imprescindível para os resultados do dia a dia, tomadas de decisões e o bom relacionamento entre os colaboradores, tais atos podem ter resultados positivos ou negativos, e a comunicação está totalmente relacionada a isso, pois a possibilidade de não haver bom resultado devido à má comunicação é muito alta. Faz-se necessário preocupar-se com este assunto e escolher de maneira assertiva os profissionais que estão à frente das relações interpessoais. Com os avanços na profissão de secretariado executivo, que não visam mais aprimorar apenas as áreas de métodos e tecnologias, mas também a questões ligadas à comunicação e relação interpessoal, torna este profissional apto a ser um agente facilitador das relações interpessoais nas organizações. Para Hepp e Martins (2009, p.30):
A organização que busca o sucesso na comunicação interna deve contar com uma profissional de secretariado, pois, sem dúvida, ela será o diferencial, já que conta