O Processo de Seis Sigma
Seis sigma é uma estrategia que é adotada pelas empresas para se tornar mais competitiva no mercado atraves da melhoria na qualidade e na produtividade de sua empresa e funcionarios.
O numero de sigmas e a perfomance do processo, quanto maior o numero de sigmas menor a variação do processo e quanto menor numero de sigmas maior a variação do processo. Processos com muita variação tendem a não atender as especificações do cliente.
Sigma(σ) e o simbolo utilizado para representar o desvio de padrão do processo.
Qualidade
Os objetivos e as metas que a empresa deseja atingir devem estar alinhados com a sua estrategia e plano de execução, isso deve ser implementado em todos os produtos da empresa e todos os setores para que os funcionarios trabalhem juntos e prol dessa melhoria. Deve se mudar a metodoligia da empresa tendo em vista que desperdicios e defeitos sejam eliminados e isso deve ser muito trabalhado no plano estrategico da empresa aonde se estudara os gastos e defeitos e que seja criado uma forma de acabar com isso.
Beneficios
Retorno financeiro e maior doque o dinheiro aplicado na implemtação.
Indicadors de produtividade e qualidade aumentarão seus indices.
Mudança de pensamento e metodologia da empresa e de seus funcionarios, agora com mais conhecimento, estrategia e estrutura para realizar as atividades.
Reduz gastos e desperdicios gerando lucros para a empresa.
A empresa foca seus principais defeitos e elimina-os.
Ferramenta de gestão BSC e Seis Sigma relacionados na estrategia e qualidade da empresa.
Na década de oitenta, a empresa de telecomunicações Motorola, elaborou um programa, com objetivo de aperfeiçoar o produto final, reduzir os gastos, as perdas, sem perder a qualidade.
A Motorola revolucionou, tanto na melhoria da qualidade, quanto dos negócios, e com isso, seu foco foi o mercado mundial, dando garantia de satisfação do cliente em 5 anos.
Porém, passar