O papel do rh dentro da empresa

Estudo de Caso: Detex
Introdução à Administração
Avaliação: Em grupo de até 10 alunos. Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: Makron Books, 2000. p. 142-143. A Indústria Detex é uma tradicional fabricante de detergentes domésticos localizada em São Paulo. Sua participação no mercado de detergentes é de 65%. Quando ainda não havia projeto de expansão de sua fábrica e com o aumento da demanda do mercado consumidor, a Detex foi obrigada a expandir sua produção por meio de contratos de industrialização com outras empresas. Esta solução permitiu que a Detex elevasse sua capacidade produtiva sem necessidade de investimentos em suas instalações fabris. Desta solução resultaram dois contratos de industrialização. O primeiro foi com a Indústria ASA, localizada em São Paulo, que recebe as matérias-primas da própria Detex, industrializando-as e remetendo o detergente produzido para a Detex, que o embala e o distribui no mercado. O segundo contrato foi efetuado com a Indústria Indu, localizada em Recife. O tipo de contrato com a Indu é diferente do da ASA, pois a Indu, além de receber as matérias-primas e de industrializá-las, também embala o detergente produzido, ficando sob sua responsabilidade a manutenção dos padrões de qualidade impostos pela Detex. O contrato com a Indu foi realizado para que a produção viesse a atender ao mercado consumidor do Norte e Nordeste do país, e o excedente seria destinado ao mercado consumidor do Sudeste. Para a industrialização pela Indu, a Detex remete todas as matérias-primas e o material de acondicionamento de São Paulo, pois no Norte e Nordeste não existem indústrias locais produtoras dessas matérias-primas e dos materiais de acondicionamento e embalagem. Após a industrialização, a Indu remete o detergente produzido e embalado para o depósito regional da Detex, localizado também em Recife, que, por sua vez, o distribui ao mercado consumidor. O contrato da Detex com a Indu está prestes