O papel do mentor

O PAPEL DE MENTOR1

Daniella Vieira de Oliveira2

RESUMO

O objetivo do presente artigo é apresentar o papel de mentor que é uma das funções do gerente no modelo das relações humanas (1926-1950), que tem ênfase nos indivíduos e grupos e visa alterar o grau de participação do indivíduo com o compromisso, coesão e moral e a atmosfera centrada em equipes, pautadas em grupos informais de trabalho. O papel do gerente como mentor contribui para o aprimoramento da competência da compreensão de si mesmo e dos outros, na competência da comunicação eficaz e na competência dos empregados. Através da competência da compreensão de si mesmo e dos outros, surge a autocompreensão que é um fator chave que distingue os gerentes bem-sucedidos. O papel de mentor proporciona oportunidades de treinamento e planeja o desenvolvimento individual dos empregados, uma vez que os empregados são considerados recursos importantes que devem ser compreendidos, valorizados e desenvolvidos. O mentor deve identificar as habilidades de cada pessoa e avaliar sua contribuição.

Palavras-Chave: Relações Humanas. Mentor. Competências.

INTRODUÇÃO

No papel do mentor, o gerente deve dedicar-se ao desenvolvimento das pessoas, mediante orientação cuidadosa e empatia. Esse profissional deve ser solícito, atencioso, afável, aberto e justo, escutando reivindicações, transmitindo apreciação e distribuindo elogios e reconhecimento. Além de conhecer as emoções, virtudes e limites de cada pessoa é importante saber o que motiva o comportamento do indivíduo e o que influência as reações de cada pessoa em cada caso.
Para que o gerente seja um bom mentor é indispensável que possua certa dose de compreensão de si mesmo e dos outros, pois terá que identificar as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de cada um para a organização. Um dos aspectos que as pessoas são diferentes uma das outras são nas competências específicas de cada tarefa. O fator-chave da competência de si