o papel do mediador

PAPEL DO MEDIADOR

Lilian Sousa Nakao e-mail: [e-mail]

Marília – 2013
Sumário

1. Introdução..........................................................................................................................3

2. Formas de solução de conflito...........................................................................................4

3. Conceito de mediação........................................................................................................5

4. O mediador.........................................................................................................................6
4.1 Qualidades do mediador......................................................................................................6
4.2 Responsabilidades do mediador...........................................................................................7
4.3 Opções de solução do conflito.............................................................................................7

5. Conclusão............................................................................................................................8

6. Bibliografia.........................................................................................................................9

1. Introdução

O presente artigo tem como foco demonstrar o papel do mediador no processo de mediação, mas como falar do terceiro facilitador, sem antes falar um pouco da mediação e das outras maneiras de resolução de um conflito?

Um grande fator influenciador do processo de mediação, foi a busca por formas de solução de disputas que auxiliassem na melhoria das relações sociais. Com a sua implantação, foi necessitando de técnicas para alcançar o sucesso nesse novo método, como um ambiente agradável para o melhor entendimento, o empoderamento das partes, para que se sintam capazes de resolverem seus