O PAPEL DA AMBIENTAÇÃO NO DESEJO DE COMPRA

O PAPEL DA AMBIENTAÇÃO NO DESEJO DE COMPRA
ESTUDO DE CASO DA LOJA BO.BÔ – RIBEIRÃO PRETO/SP

Vitória Dias Gomes *
Luciana de Castro Avellar Maeda **

RESUMO
No mundo contemporâneo, o consumidor está cada vez mais difícil de ser alcançado, ele não mais é atraído por qualquer informação ou qualquer produto.
Portanto, é necessário que os lojistas entendam as necessidades de seu público e usem outros artifícios para atraí-lo. O presente artigo apresenta a tese de que as marcas de moda devem buscar, dentre outras ferramentas, atrair o consumidor através da ambientação do varejo para atiçar o desejo dos consumidores. Através de pesquisas bibliográficas sobre o conceito de visual merchandising, ambientação e desejo de compra; e através do estudo de caso da loja da marca Bo.Bô, de Ribeirão
Preto/SP, foi comprovado que a ambientação de fato afeta no desejo de compra dos consumidores. Palavras-chave: Visual merchandising. Ambientação de varejo. Desejo de compra.
Moda. Bo.Bô.

1 INTRODUÇÃO
O consumo, especificamente o dos produtos de moda, vem se expandindo cada vez mais no Brasil. Os produtos de luxo, principalmente, vêm entrando no mercado com força total. Esses, acabam
Tendo um envolvimento mais íntimo com a moda, pois, além do setor ser um dos principais responsáveis pelo crescimento do mercado brasileiro, também é associado de maneira direta ao conceito de luxo, já que as principais marcas são verdadeiros ícones de comportamento (VIEIRA; SILVA, 2011,
p.82).

Por serem ícones de comportamento, as marcas voltadas ao comércio desses produtos não podem simplesmente vendê-los sem se preocuparem com a relação que terão com o cliente, pois “quanto mais o consumidor percebe a importância da
* Graduanda do 6º período do curso de Moda, do Centro Universitário Moura Lacerda.
** Graduada em Design pela Universidade do Estado de Minas Gerais – Escola de Design
UEMG (2002). MBA em Marketing Estratégico pela Universidade Federa de Uberlândia –