O Papel da afetividade positiva na eficácia da equipa durante uma crise

O Papel da afetividade positiva na eficácia da equipa durante uma crise

Coimbra
2013

Introdução

O mundo dos negócios caracteriza-se por transformações cada vez mais rápidas e com isto percebe-se algumas mudanças nas estratégias adotadas para gerir pessoas. Neste contexto o papel das emoções tem vindo a revelar-se um elemento fulcral nas relações interpessoais das empresas.

Desenvolvimento

Parte I

1-As emoções nas organizações
Primeiramente é fundamental deixar bem assente que as emoções são partes integrantes da natureza humana. Como tal não é possível aos administradores/gestores controlarem as emoções dos seus colegas e subordinados. Os administradores agem erradamente se ignorarem os elementos emocionais do comportamento organizacional ou se avaliarem o comportamento das pessoas como se fosse puramente racional. Ora, não se pode separar as emoções do ambiente de trabalho, porque não se consegue separar as emoções das pessoas. Os administradores/gestores que compreenderem o papel das emoções vão melhorar significativamente sua capacidade de explicar e prever o comportamento individual.
Um outro ponto que é crucial salientar é o facto de as emoções afetarem o desempenho no trabalho. No caso das emoções negativas, estas podem, especialmente, prejudicar o desempenho. Esta é a mais provável razão pela qual as organizações procuram eliminar as emoções do ambiente de trabalho. Mas as emoções podem também melhorar o desempenho. Como? De duas maneiras. Primeiro, as emoções podem alavancar a vontade, agindo como motivadoras para um desempenho melhor. Segundo, o esforço

emocional reconhece que os sentimentos são parte do comportamento necessário ao trabalho. Dessa maneira, a capacidade de administrar eficazmente as emoções em posições de liderança ou de vendas, por exemplo, pode ser crítica para o sucesso.
1.1-Conceitos fundamentais
EMOÇÕES: sentimentos intensos que são direcionados para alguém ou alguma coisa. Isto é,