O novo movimento das relações humanas

O “Novo Movimento” das Relações Humanas

O novo movimento das relações humanas é uma abordagem integradora, que combina uma visão positiva da natureza humana com o estudo científico das organizações para prescrever como os administradores eficazes deveriam agir na maioria das circunstâncias. Esse movimento começou na década de 1950 e ganhou força na de 60. Novo movimento das relações humanas – Uma abordagem integrativa à teoria da administração, combinando uma visão positiva da natureza humana com o estudo científico das organizações e visando a prescrever como os administradores eficazes devem agir na maioria das circunstâncias.
Pela declaração feita por Tom Burns e G. M. Stalker, dizendo que “o início da sabedoria administrativa é a consciência de que não há um modelo ótimo de sistema administrativo”, fica evidente que a nova abordagem das relações humanas deve muito à abordagem contingencial. Entretanto, o novo movimento das relações humanas vai além da teoria contingencial para propor o modo como a administração deve agir na maioria das circunstâncias.
W. Edwards Deming, Tom Peters e outros combinaram estudos científicos e experiência clínica para elaborar um conjunto amplo e prático de princípios de administraçãi, amis ou menos como fez Fayol no início do século. Esses princípios se concentram no conceito de “qualidade” no trabalho e nas relações individuais entre os trabalhadores.
O novo movimento das relações humanas conseguiu ampla repercussão pública em 1982, quando os consultores de administração Thomas J. Peters e Robert H. Waterman publicaram seus estudos sobre 43 empresas americanas “excelentemente administradas”. Essas empresas, dentre as quais estavam a IBM, Eastman Kodak, 3M, Boeing, Bechtel, Procter & Gamble e McDonal’s, vinham obtendo lucros consistentes num período de 20 anos. Além disso, eram extremamente bem-sucedidas em responder às necessidades de seus clientes, proporcionavam um ambiente de trabalho desafiador e recompensador para