O novo cenário da comunicação como ferramenta estratégica

O NOVO CENÁRIO DA COMUNICAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA

NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS

Imagine-se em um supermercado, escolhendo um determinado produto.

Quais são as variáveis que poderão influenciá-lo no processo de decisão...?

✓ A embalagem? ✓ O nome da marca? ✓ A posição do produto na prateleira? ✓ Quem sabe você leu sobre o produto no jornal? ✓ Ou será que foi na televisão? ✓ Foi um amigo que o recomendou? ✓ Ou será que ele disse não ter gostado das duas outras marcas? ✓ O supermercado tem a marca que você está procurando? ✓ O preço lhe parece atraente?

Na realidade, não há apenas uma resposta certa. Uma ou todas essas razões fazem com que você escolha um determinado produto.

Seja por causa da publicidade, do merchandising, da promoção, da experiência com a marca, da opinião de terceiros etc.

Quando os consumidores procuram um produto ou serviço, todas as mensagens que eles receberam tornam-se importantes para a decisão de compra.

Por isso, os empresários precisam ter certeza de que as mensagens que enviam a seus consumidores são precisas, concisas e consistentes.

O pessoal de propaganda não pode dizer aos consumidores para “voar em céus amigos”, slogan da United Airlines (fly the friendly skies) e deixar que eles sejam tratados de uma maneira menos que amigável.

Atingir a eficácia comunicacional requer SINERGIA dos esforços de marketing.

Toda essa preocupação iniciou-se um dia através do Marketing, que passou a estudar mais precisamente a empresa, seus produtos e serviços, seus consumidores, devido à existência da concorrência.

- A EVOLUÇÃO DO MARKETING E DA PROMOÇÃO (COMUNICAÇÃO)

✓ Marketing é a atividade que realmente faz parte do nosso dia-a-dia, não só de forma profissional como também pessoal.

✓ O marketing evolui de suas antigas origens de distribuição e vendas para uma filosofia abrangente de como relacionar dinamicamente qualquer organização