O desenvolvimento organizacional

O desenvolvimento organizacional

1. Introdução

Richard Beckhar, um cientista comportamental, criador da expressão desenvolvimento organizacional (DO) descreve o dilema das organizações da seguinte maneira:

A administração tem um problema com dois braços. Um braço é como se toma toda a energia humana e a canaliza em direção à missão da organização. O outro é como se organizam o trabalho, os padrões da comunicação, a tomada de decisão, as normas e os valores, as regras básicas, de modo que as necessidades dos indivíduos, de autovalor/realização, satisfação e coisas semelhantes sejam encontradas, de maneira significativa, no local de trabalho. A questão é como administrar o dilema e não como administrar um dos braços do problema. O desenvolvimento organizacional tenta totalizar e organizar a interação entre ambos os braços.

O DO ajuda os gerentes a alcançar um grau de síntese da organização; ajuda a colocar as muitas peças de um sistema complexo juntas, na melhor configuração possível. Esse sistema complexo, isto é, a organização como um todo, precisa ser integrado de tal modo que encoraje os subsistemas a trabalhar juntos tão eficiente e eficazmente quanto possível.

Constitui-se em uma síntese das teorias organizacionais, dos processos comportamentais, da dinâmica de grupo, do projeto organizacional, da solução de problemas, de planejamento, de controle e outros.

2. Conceito do DO

É muito difícil reduzir o DO a uma rápida e simples definição. O DO é uma síntese de diversas disciplinas diferente qe não haviam sido colocadas juntas de modo integrativo. Uma definição mais adequada vem de um pesquisador e estudioso de administração, Warren Bennis, que estabeleceu o seguinte:

O desenvolvimento organizacional é um processo sistemático, administrado e planejado de mudança de cultura, sistemas e comportamentos de uma organização, a fim de melhorar a eficácia na solução dos problemas e no alcance dos objetivos organizacionais.