O capital das organizações

Analise Crítica ( "O Capital Humano das Organizações")
- Para uma empresa de negocios com produtos tangíveis o mercado propociona meios para esta atingir os seus objectivos sociais;
- Para uma empresa ou organização cujo os produtos nao são tangíveis o problema de medir a eficacia torna-se dificil;
- Os produtos estão sujeitos a dificuldades peculiares de avaliação, quando estes se tornam difíceis de medir, torna-se mais difícil a sociedade determinar e reflectir a aceitabilidade daquele produto e os sinais menos efectivos e demoram a aparecer;
- Racionalidade significa adequação dos meios utilizados aos objectivos que se deseja alcançar;
´- Uma organização é racional se os meios mais eficientes são escolhidos para alcançar os objectivos desejados, nao parte de aspirações ou objectivos pessoais;
- Quanto mais racional e burocrática uma organização melhor o seu funcionamento. A racionalidade é formada por um conjunto de regras e regulamentos que servem para gerir o comportamento de cada um com objectivo de atingir a eficacia maxima. É IMPERATIVA;
- Racionalidade organizacional: toda a organização se comporta de acordo com uma racionalidade propria, conjuntos de métodos e processos que a organização acredita serem os melhores; tem uma relação causa-efeito;
- Uma ação é racional quando é consistente e congruente em prol dos objectivos a serem alcançados. O comportamento é planejado e dirigido.
- Tipos de racionalidade organizacional: legal, social, politica, tecnica;
- Eficácia é uma medida normativa do alcance de resultados. Eficiência é uma medida normativa de utilização de recursos nesses processos;
- Eficácia: capacidade de satisfazer a necessidade da sociedade promovendo bens e serviços, atingir objectivos, obter resultados, otimizar a utilização de recursos;
- Eficiência: relação entre custos e benefícios, promover a melhor maneira de fazer o proposto, resolver problemas, racionalizar os recursos, metodos devem ser bem planejados;
- O ideal para uma