ERP´s tendencias
Internet: Uma grande tendência entre os fornecedores de ERP é a gradual incorporação de módulos que possam ser operacionalizados via Internet, permitindo a prática do comércio e outras práticas empresariais, por meio eletrônico (e-business).
O foco nas Empresas de Pequeno e Médio Portes (Small/Middle Market): Atualmente, especialmente no Brasil, o principal alvo das produtoras de sistemas ERP é o chamado "small/middle market" composto por empresas de pequeno e médio portes.
Outra tendencia dos sistemas ERP é a implantação dos módulos de e-procurement, que visam auxiliar os departamentos de compras e os processos de cotações, realizando a procura por fornecedores pela Internet, e dando suporte a todo este processo.
Supply Chain Management - SCM: Todos os principais sistemas ERPs do mercado já incorporaram funcionalidades relacionadas com a cadeia de suprimentos (Supply Chain), vendendo a idéia que após a integração dos processos internos da empresa, surge a necessidade de se integrar toda a cadeia.
CRM (Customer Relashionship Management): ou gerenciamento das relações com o cliente, está assumindo um papel muito importante nos departamentos de marketing.
Os módulos de CRM podem incorporar a automação da força de vendas, atualizando
“notebooks” ou simples agendas eletrônicas, suporte ao “call center”, telemarketing e vendas via internet. Das tendências identificadas a mais importante é incorporação de modulos do ERP a internet, por que assim o sistema pode ser acessado de qualquer lugar a qualquer hora facilitando na tomada de decisão, alem de que os dados ficam armazenados nas nuvens evitando que aconteça o que ocorreu no ataque de 11 de Setembro onde muitas empresas perderam todos os seus dados por que seus arquivos estavam em bancos de dados dentro do World Trade Center.
Duas tendencias que poderiam ser usadas na empresa que