E f lio A Isabel Machado n 1200127

Concepção e Desenvolvimento de Programas de Formação

E-Fólio A

2015/2016
Realizado por: Isabel Machado
Nº 1200127

Parte 0 A empresa NodePad (Publicidade e Imagem e Comunicação) conta com a colaboração cinco técnicos de venda dois na venda indirecta e três na directa com as idades compreendidas entre os 24 e os 51 anos. Após a realização de um diagnóstico das necessidades de obtenção de novos conhecimentos por parte dos técnicos de vendas, foi necessário a elaboração de uma acção de formação para a criação de uma plataforma online de vendas e divulgação dos seus produtos provenientes da agricultura biológica.
Parte 1
Como se trata de uma empresa iniciada à dois meses, é fundamental que os seus técnicos de venda consigam reconhecer os serviços / produtos que a mesma vai apresentar no mercado. Por se tratar de uma plataforma de comércio online, estes sentem a necessidade de obterem novos conhecimentos a nível dos produtos e noções a nível do comércio online (electrónico), torna-se vital adaptação dos conhecimentos já existentes por parte do público – alvo à realidade comercial existente na actualidade através da aquisição dos novos conhecimentos. Esta formação visa a recriação das eventuais competências, bem como potenciais aquisições de novas competências entre os formandos, por forma a este poderem executarem técnicas de vendas que permita atingir os objectivos de vendas propostos pela empresa, elevando assim os seus níveis de auto-estima, disponibilidade de trabalho.
Diagnosticadas as lacunas e reorganizadas em função dos objectivos de aprendizagem no saber, pretende-se que os formandos desenvolvam competências nas áreas de informática, designadamente o uso da plataforma hortoweb.pt online (saber explorara mesma, descrever as suas potencialidades e comunicar a partir da mesma com os clientes), assim como a área comercial (marketing directo e presencial com os potenciais clientes visando adesão aos packs do serviço Hortoweb.pt.