E-commerce

1. INTRODUÇÃO

De acordo com uma pesquisa feita pela Verisign, o E-commerce surgiu em 11 de agosto de 1994, quando um CD do Sting foi vendido pela Netmarket. Para celebrar esse acontecimento, a VeriSign promoveu uma discussão sobre as lembranças dos últimos dez anos e com perspectivas para os próximos dez anos das vendas on-line. O evento contou com a participação de executivos da VeriSign, Yahoo, Morgan Stanley, Merchant E-Solutions e CNET Networks em uma conversa sobre o que está funcionando e o que ainda precisa funcionar.
No tocante às estatísticas sobre e-commerce, a rede continua em sua infância. Estimativas apontam o valor das vendas on-line em apenas 2.1% do valor total das vendas no varejo. Há um enorme potencial de crescimento. Esse potencial também é grande para transações internacionais. Hoje correspondem a 15% das operações e os especialistas estimam o crescimento para 20 a 30% nos próximos anos.
Embora o medo dos consumidores em informar os dados de cartão de crédito em websites, uma antiga barreira para o crescimento do e-commerce, tenha diminuído, a segurança ainda é uma preocupação bem presente.
A VeriSign aponta para um crescente esforço para incrementar a autenticação on-line. A meta ter métodos de autenticação direta, em que, mesmo quando um cliente fornecer informações pessoais em uma transação, o vendedor não possa usá-la.
Alguns especialistas dizem que a taxa de conversão de vendas terá um aumento dramático com a adoção do vídeo à experiência de compra on-line, tornando-a muito similar à compra em uma loja física.
VeriSign fez 1 bilhão de validações em 2000 e 14 bilhões em 2004. À medida que os números crescem, é necessário ampliar as infraestrutura para os próximos anos. Serão necessários grandes investimentos na estrutura da rede para viabilizar a evolução do e-commerce. O uso do e-commerce está crescendo mais rápido do que qualquer um havia imaginado. Esse crescimento resulta em interações mais complexas entre redes e aplicações.