E-commerce wall mart

A logística.com da gigante varejista

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A maior rede de varejo do mundo terceiriza sua operação logística para estrear no e-commerce. Conheça os detalhes dessa operação entretanto é exatamente a primeira venda concluída na estréia do e-commerce Wal-Mart no Brasil. Mas essa não foi a única estréia do dia, era também a primeira vez que um operador logístico terceirizado (“fulfillment”, estocagem, picking e packing) atuava na operação da rede. Conhecido por fazer sua própria gestão de armazenagem e distribuição de produtos (exceto de perecíveis refrigerados) para suas 322 lojas espalhadas pelo País, o Wal-Mart decidiu terceirizar todo o processo logístico de vendas on-line à Total Express. Para se ter idéia da proporção do desafio, só na primeira semana de operação, as mil posições-palete previstas para a operação até o final deste ano aumentaram em 100%, e já representam 2 mil posições-palete. A iniciativa de depositar a responsabilidade logística a outra empresa dá ao Wal-Mart a possibilidade de focar seu core-business (essência do negócio), como negociar preço, atender o consumidor, criar estratégia de marketing, enfim, gerir o varejo. Mas isso não a impede de acompanhar de perto cada passo da operação, afinal tradicionalmente a rede não poupa investimentos de tempo e dinheiro para otimizar sua cadeia de abastecimento. Por esse motivo, a Total Express precisou se reestruturar para atender todas as normas da varejista, muitas delas com padrão internacional. Isso significa que a mesma premissa seguida pelo centro de distribuição da matriz norte-americana é adotada pela operadora brasileira.

0h48min do dia 30 de setembro, um consumidor pesquisou na internet um jogo de xadrez para computador; o resultado o levou para o site de compras da maior rede de varejo do mundo, no qual concluiu a operação. O pedido foi registrado no site e automaticamente transferido para o centro de distribuição. Um operador recebeu a informação em seu coletor de dados, conectado à