Como Embalar a Experiência Turística?

Como Embalar a Experiência Turística?
Há muito tempo temos afirmado que oferecer experiências turísticas que despertem emoçõesnas pessoas é a grande tendência do turismo. Diversas agências, atrativos turísticos, hotéis e até restaurantes já criaram atividades e experiências para os visitantes sentirem, interagirem, participarem ou vivenciarem situações e emoções diversas. Agora, notamos a dificuldade de esses empreendimentos comunicarem essas ofertas, de modo que o turista perceba como uma experiência única, exclusiva, ou seja, um serviço que vai além do convencional.
Podemos criar a experiência turística mais incrível, mas se não soubermos comunicar de forma adequada, o trabalho terá sido em vão. Vivemos a era da informação e os folhetos distribuídos, com textos longos e monótonos, não são suficientes para chamar a atenção do consumidor.
Ao analisar sites de cerca de 100 agências de turismo, durante uma pesquisa realizada para o SEBRAE, encontrei várias agências que ofereciam roteiros com experiências e vivências interessantes. Mas esses “produtos” estavam sempre mal embalados, quase escondidos, no meio de diversos outros produtos como transfers, aluguel de carros, city tour, etc. Ou seja, o cliente tem que procurar muito para encontrar uma experiência diferenciada para curtir com sua família ou amigos.
Confira algumas técnicas para comunicar a experiência turística:
1) Descreva atividades e momentos que o seu produto desperta emoções e sensações. No curso que ofereço sobre “Formatação de Roteiros com Experiências Turísticas”, costumo comentar a cena do desenho Ratatouille, quando o grande crítico gastronômico experimenta o prato simples, mas que o remete à sua infância.
2) Use imagens para “traduzir” o que seu produto oferece- aproveitando o ditado de que uma boa imagem vale mais que mil palavras, muitas vezes uma boa foto explica melhor o produto do que um longo texto. Estamos cada vez mais apressados e a imagem pode ser mais eficiente para