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UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA
ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E GERÊNCIA - ESAG

TRABALHO INTERDISCIPLINAR:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA BOUTIQUARIUM

DIEGO CRESPO DRAGO
GABRIEL VIEIRA PROBST
KEROLYN CARVALHO
LUCÍA CAMPOS OVIEDO
LUIZ FELIPE ANDRIANI
MARIANA CAVALHEIRO

FLORIANÓPOLIS
2012

DIEGO CRESPO DRAGO
GABRIEL VIEIRA PROBST
KEROLYN CARVALHO
LUCÍA CAMPOS OVIEDO
LUIZ FELIPE ANDRIANI
MARIANA CAVALHEIRO

TRABALHO INTERDISCIPLINAR:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA BOUTIQUARIUM

Trabalho apresentado no segundo termo do curso de Administração Empresarial, da Universidade do Estado de Santa Catarina como parte das exigências do Curriculo. Orientado pelos professores: Nério Amboni, Fabiano Maury Raupp, Eduarda Jara, Daniel Augusto de Souza e Rafael Tezza.

FLORIANÓPOLIS
2012

Sumário
1 INTRODUÇÃO 4
1.1 Exposição do assunto 4
1.2 Objetivos gerais 4
1.3 Técnicas de coleta e de tratamento de dados 5
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 7
2.1 Histórico 7
2.1.1 Histórico do setor 7
2.1.2 Histórico da empresa 7
2.2 Finalidade da empresa (contrato social) 9
2.3 Quadro de pessoal 9
2.4 Estrutura organizacional (organograma) 10
3 CARACTERIZAÇÃO E ANÁLISE DO SETOR 12
3.1 Descrição e análise da demanda/consumidor 12
3.2 Descrição e análise da concorrência 24
3.2.1 Descrição dos concorrentes 24
3.2.2 Análise da concentração e dispersão da concorrência 27
3.2.3 Porte dos principais concorrentes (grande, médio e micro e pequena empresa) 28
3.2.4 Elaboração e análise da curva de valor com a indicação dos diferenciais competitivos dos concorrentes analisados em relação à empresa pesquisa 29
4 INVESTIMENTOS 33
4.1 Diagnóstico e levantamento de necessidades da empresa 33
4.2 Análise das taxas de mercado para linha de crédito específica para as necessidades da empresa 34
4.3 Proposta de plano de investimento e construção de planilha financeira, contemplando o interesse da empresa 35
4.4 Criação de proposta de plano de previdência para os funcionários da empresa 36
5 A