A t. i. como potencializadora do trabalho

A T I COMO POTENCIALIZADORA DO TRABALHO Tem-se trabalhado com pressuposto de que o uso da TI pode promover alterações no exercício profissional, tanto no que se refere ao atendimento a usuários e usuárias, quanto ao desempenho de atividades podendo gerar efeitos positivos em relação ao acesso aos direitos sociais, seja pelos próprios obstáculos presentes no processo de incorporação da TI ao trabalho profissional. Chamam a atenção, as precárias condições de trabalho de boa parte das instituições nas quais se inserem os assistentes sociais, o que demostra um quadro de sucateamento e precarização encontrado sobre tudo nas instituições públicas, justificadas por uma concepção de gestão pública baseada em critérios de eficiência e eficácia determinadas pela lógica de mercado. É neste contexto que a TI é apresentada pelos profissionais como um elemento importante para o exercício profissional como se constata no Gráfico 40.

A partir dos depoimentos dos profissionais, verifica-se que este recurso pode desempenhar um papel importante para o Serviço Social, como um elemento potencializador do trabalho em três possibilidades principais: agilização do trabalho e dinamização do atendimento; organização e tratamento de dados; uso de redes e da Internet. A distribuição dos depoimentos dos profissionais por cada uma destas possibilidades se configura como aparece no Gráfico 41.

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Como possibilidade mais citada pelos profissionais, o acesso à Internet e às redes de serviços e recursos disponíveis aparece como uma das formas de democratizar as informações e ampliar o acesso dos usuários aos direitos sociais. A ampliação desse acesso constitui-se como um dos objetivos mais buscados pelos Assistentes Sociais, com o uso da TI é possível potencializar a realização de contatos e o acesso a informações, podendo disponibilizar aos usuários condições mais favoráveis para realização de encaminhamentos e ofertas de respostas às demandas apresentadas. Esta possibilidade pode ser