A Whole Foods

A Whole foods adotou um modelo de gestão que cada colaborador tem pelo menos $20 dolares por dia para gastar em relacionamento com o cliente, se o funcionário notar que um cliente está analisando um produto por muito tempo ele pode oferecê-lo como um presente para o cliente experimentar, dessa forma, a empresa delega simultaneamente, responsabilidade e autoridade.

A Whole Foods, líder mundial em vendas de produtos naturais e orgânicos, é uma rede americana de supermercados presente nos EUA (mais de 300 lojas), Canadá e Reino Unido, que adotou um modelo de gestão de equipes bem eficiente. Foi fundada em setembro de 1980, na cidade de Austin, Texas, por quatro empresários do setor de produtos naturais. cada colaborador tem até US$ 20 por dia para gastar em relacionamento com o cliente. Ou seja, se o funcionário notar que um cliente está analisando um produto por muito tempo, pode oferecê-lo como um presente para o cliente experimentar. Dessa forma, a empresa delega simultaneamente, responsabilidade e autoridade.
Os resultados financeiros da Whole Foods são notáveis. Num setor afligido por margens estreitas como lâminas, a empresa gerou lucro de quase U$ 200 milhões nos últimos dois anos. No mesmo período, seu principal concorrente, com sete vezes mais lojas, não conseguiu igualar o nível de lucro da Whole Foods, enquanto outros perdiam dinheiro num mercado árduo.
Um dos segredos da receita da Whole Foods para o sucesso é omodelo colaborativo que permeia suas operações. Enquanto as grandes cadeias têm muitos gerentes e funcionários, a Whole Foodsdesenvolve equipes mais criativas, comprometidas e voltadas para projetos.
Cada loja tem oito equipes internas e cada equipe é responsável pelas próprias contratações de pessoal.....Um mês depois da contratação, dois terços dos colegas devem referendar sua permanência na equipe. em outras palavras, você deve fazer a sua parte.....O aumento das vendas e do lucro por uma equipe se traduz em maior remuneração para seus